在這個眼下有3100戶約7800人的小區(qū)中，不少是老人和小孩。面對居民常發(fā)的急難雜癥和專業(yè)醫(yī)療需求，華涇鎮(zhèn)深入挖掘小區(qū)人才資源，在報名的200多名居民志愿者中，第一時間建立了一支“馨寧醫(yī)護志愿組”，涵蓋內(nèi)科、全科、婦產(chǎn)科、血液科的醫(yī)護人員和臨床藥師。這些來自醫(yī)療專業(yè)的居民，組成了一家臨時的“馨寧小全科醫(yī)院”。
一天內(nèi)超200人報名志愿者
3月10日下午1時，華涇鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心工作人員施曉敏接到通知，要立即進駐馨寧小區(qū)加入封控期間的防疫工作組。而就在當(dāng)天，小區(qū)里一名孕婦面臨生產(chǎn)。在聯(lián)系了徐匯區(qū)疾控中心、好不容易及時轉(zhuǎn)運了產(chǎn)婦后，施曉敏和同事意識到，小區(qū)里有這么多老人和孩子，萬一有個頭疼腦熱，該如何就醫(yī)？
就在此時，工作組又想到，小區(qū)7800多位居民中，有沒有醫(yī)護人員可以提供基礎(chǔ)的醫(yī)療建議。于是，3月11日一早，一份志愿者招募書開始在各居民樓的微信群里傳播。很快，工作組當(dāng)天就收到超過200個報名意向，其中不少職業(yè)是醫(yī)護人員的居民主動站出來，提出自己可以立即上崗服務(wù)。
一個包含了10名專業(yè)醫(yī)護的志愿者工作群也在當(dāng)天建立，施曉敏成為居民和醫(yī)護志愿組之間的聯(lián)絡(luò)人�！啊R時醫(yī)院’沒有‘院長’，我們防疫工作組接到居民電話、摘錄大致病情后，只要不是癌癥、尿毒癥等需要轉(zhuǎn)運的危重癥病人，其他醫(yī)療需求就轉(zhuǎn)發(fā)到志愿群，由醫(yī)護人員及時認領(lǐng)�！笔⿻悦粽f。
而每當(dāng)有新的需求轉(zhuǎn)發(fā)到醫(yī)療志愿群時，幾乎每次都有成員第一時間站出來回復(fù)“我可以”�！扒皟商靹偨哟幻∨笥�，手上做過微創(chuàng)手術(shù)，傷口需要擠膿，但因為暫不屬于危重癥，轉(zhuǎn)運等候時間會很長，最后我們?nèi)豪锏尼t(yī)生穿好了防護服，為小朋友簡單處理了傷口�！�
普通小組、醫(yī)護小組分工明確
居民的醫(yī)療需求五花八門，醫(yī)護志愿組與馨寧公寓居民區(qū)的志愿者們也有明確的分工：普通志愿者負責(zé)指導(dǎo)居民在“云醫(yī)院”進行簡單的配藥；超出志愿者知識范圍的醫(yī)療需求，由醫(yī)護志愿群里的專業(yè)醫(yī)護人員解答。這讓臨時組建的“馨寧小全科醫(yī)院”做到了“配藥云上走，小傷及時治，輕癥有指導(dǎo)，重癥有研判”。
“有事盡管叫我。”這是來自浦東仁濟醫(yī)院的護士王玉在群里說得最多的一句話。除了為小區(qū)鄰居換藥、拆線、處理傷口，她還常常幫助居民采購藥品。在被封控的樓棟中，一位小朋友被縫紉剪刀戳傷了眼睛，情況緊急，在等候閉環(huán)轉(zhuǎn)運時，為了不耽誤治療的黃金期，在醫(yī)院經(jīng)歷過嚴(yán)格的防護培訓(xùn)和考核的王玉穿上了防護設(shè)備，第一時間為小朋友進行了傷情研判，爭取到了治療的黃金時間。
在打浦橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心任職的全科醫(yī)生施鳴宇，和來自東方肝膽醫(yī)院安亭分院的腫瘤科醫(yī)務(wù)社工楊俊俠，兩人盡管來自不同醫(yī)院、不同科室領(lǐng)域，但加入馨寧醫(yī)護志愿組后卻配合默契，搭檔上門為小區(qū)需要做血透、腹透以及因腎結(jié)石而嘔吐的居民進行情況評級，為后續(xù)的轉(zhuǎn)運治療提供了重要參考。任職于仁愛醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生葉庚鳳，承擔(dān)起了為小區(qū)發(fā)燒老人和膽結(jié)石患者進行視頻問診的任務(wù)。
作為總聯(lián)絡(luò)人，施曉敏發(fā)現(xiàn)，自己此前在綜合窗口的工作經(jīng)歷，對這次突發(fā)的疫情防控任務(wù)起到了很大作用�！靶靺R區(qū)推進的綜合窗口服務(wù)包含了很多民生項目，慢性病、癌癥、尿毒癥病人的日常報銷我們都很清楚�！边@讓施曉敏和同事在對接閉環(huán)轉(zhuǎn)運病人時有了較專業(yè)的預(yù)判能力，讓區(qū)疾控能夠第一時間轉(zhuǎn)運危重癥患者，普通的患者也能在家門口得到初步診療，緩解了外部的醫(yī)療資源壓力。
作者：舒抒
