執(zhí)“四下基層”之筆 答“為民服務(wù)”考卷

“四下基層”是習(xí)近平總書記在福建寧德工作時大力提倡并身體力行的工作方法和工作制度，也是第二批主題教育的重要抓手。廣大黨員干部要切實做到走下村來、沉下心來、撲下身來、扎下根來，深入基層為民服務(wù)，用實際行動踐行“群眾路線”，譜寫“四下基層”新篇章。

宣傳政策下基層，走下村來答好“基礎(chǔ)題”。黨的根基在人民，血脈在人民，力量在人民。讓黨的方針政策為群眾所掌握、化為群眾的行動指南，這是黨的群眾工作的重要目標和任務(wù)，也是基層干部必備的基本素質(zhì)。只有把群眾觀點、群眾路線內(nèi)化于心、外化于行，才能不斷加強黨和人民群眾間的血肉聯(lián)系，廣大黨員干部要深刻理解把握“四下基層”的基本內(nèi)涵，堅持把深化理論武裝作為首要任務(wù)。不斷在宣講形式上下文章，用群眾喜聞樂見的方式，突出大眾化宣講、通俗化闡釋，把黨的政策主張講清楚、講明白;在宣講平臺上搞創(chuàng)新，運用“現(xiàn)場+”、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，讓群眾在潛移默化中接受、學(xué)習(xí)、踐行黨的方針政策，讓黨的創(chuàng)新理論真正“飛入尋常百姓家”。

調(diào)查研究下基層，沉下心來答好“實踐題”。習(xí)近平總書記指出，“調(diào)查研究是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和重要的工作方法”，管中窺豹很容易一葉障目，沒有辦法了解基層全貌。只有到基層去調(diào)研，才能知道人民的問題，才能聽到群眾的呼聲，了解群眾的思想和困難。黨員干部要大興調(diào)查研究之風(fēng)，突出問題導(dǎo)向，采取“四不兩直”、蹲點調(diào)研等方式，深入基層一線，直接聽取群眾意見。走進田間地頭，腳上沾滿泥土，心中裝滿民生，真正把群眾面臨的問題調(diào)查出來，把群眾的意見反映上來，把群眾創(chuàng)造的經(jīng)驗總結(jié)出來。

信訪接待下基層，撲下身來答好“服務(wù)題”。信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，是了解民情、體察民意、化解矛盾的窗口。基層黨員干部要把信訪工作做到基層，變“坐診”為“出診”，走家串戶，在與群眾面對面的交談中傾聽群眾心聲，找出關(guān)鍵癥結(jié)進行“把診問脈”，真正實現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”;要變?nèi)罕?ldquo;上訪”為干部“下訪”，常態(tài)化開展矛盾糾紛排查化解，在工作中做到耐心認真傾聽、細心熱情詢問、誠心積極解決，及時發(fā)現(xiàn)問題苗頭，把問題化解在萌芽狀態(tài)，進而推動基層治理體系和治理能力的現(xiàn)代化。

現(xiàn)場辦公下基層，扎下根來答好“民生題”�，F(xiàn)場辦公下基層，既能化被動服務(wù)為主動服務(wù)，又能著力解決群眾反映的實際問題，開展“現(xiàn)場會診”。黨員干部應(yīng)將辦公桌搬到群眾門前、搬到農(nóng)忙一線，現(xiàn)場指導(dǎo)、現(xiàn)場協(xié)調(diào)、現(xiàn)場解決，化“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”。聽取農(nóng)戶反映的具體問題，堅持“當(dāng)下改”和“長久立”相結(jié)合，對可以現(xiàn)場解決的問題立即整改，對當(dāng)下無法解決的問題明確解決路徑，打通“堵點”解決“難點”消除“痛點”，及時聯(lián)系有關(guān)部門協(xié)助解決，用實際行動切實提高群眾滿意度。(周文)