星報訊(張境寧 )17日，記者從人民銀行合肥中心支行獲悉，根據(jù)中國人民銀行的統(tǒng)一安排和部署，人行合肥中心支行成立了“安徽省整治拒收人民幣現(xiàn)金工作組”，并將于近期組織全省人民銀行分支機構(gòu)開展拒收人民幣現(xiàn)金集中整治工作。
近年來，非現(xiàn)金支付方式在我國快速發(fā)展，社會公眾從最初的使用現(xiàn)金支付和卡支付，發(fā)展到現(xiàn)在現(xiàn)金、銀行卡和電子支付平臺多方式并行并用。但是，在非現(xiàn)金支付方式迅猛發(fā)展的過程中，出現(xiàn)了新的問題。人民銀行合肥中心支行工會主任王亞洲表示“有消費者投訴，在日常生活中，一些機構(gòu)和商家宣稱拒收現(xiàn)金，甚至只接受某一種電子支付方式。這種做法既損害了人民幣現(xiàn)金的法定地位，也侵害普通消費者正當權(quán)益、剝奪了消費者對支付方式的選擇權(quán)，尤其是老年人和一些無法使用手機的群體，其權(quán)益受到的侵害程度更大。”
根據(jù)要求，整治拒收人民幣現(xiàn)金工作組成立之后，各級人民銀行將協(xié)調(diào)當?shù)毓ど绦姓�、市場監(jiān)督、發(fā)展改革、公共交通、旅游管理部門和有收費窗口的行政事業(yè)單位，研究建立信息共享、協(xié)調(diào)高效的聯(lián)合工作機制。同時，組織所轄銀行業(yè)金融機構(gòu)和非銀行支付機構(gòu)，結(jié)合實際、因地制宜的開展專項宣傳活動，引導市場主體規(guī)范收支行為，共同維護市場環(huán)境。
此外，按照屬地管理原則，社會公眾發(fā)現(xiàn)拒收現(xiàn)金或者采取歧視性措施排斥現(xiàn)金的行為，可以通過當?shù)叵M者權(quán)益保護、城市政務熱線、人民銀行專項投訴電話等各種渠道進行投訴、舉報。針對合肥市區(qū)拒收人民幣現(xiàn)金行為的投訴郵箱為hffjhbk@163.com，投訴電話為0551-62847561。肥東縣、肥西縣、長豐縣和廬江縣四縣的投訴事項由人民銀行巢湖中心支行受理。針對受理投訴中發(fā)現(xiàn)的影響范圍較大、情節(jié)性質(zhì)較惡劣的問題將開展專項檢查，對經(jīng)查實的拒收現(xiàn)金行為，各級人民銀行將予以堅決查處。
