近日，一則“浙江溫州一女乘客被滴滴順風(fēng)車司機殺害”的消息引發(fā)人們廣泛關(guān)注。其實三個月前，在河南鄭州，已有一名空姐乘客遭滴滴順風(fēng)車司機殺害。時隔之短，兩起事件，令人震驚。8月26日，滴滴出行發(fā)布公告稱，自8月27日零時起，在全國范圍內(nèi)下線順風(fēng)車業(yè)務(wù)。
在我們?nèi)粘Ｉ钪�，很多市民為了方便，也會選擇“滴滴出行”，因此和快車、順風(fēng)車“打交道”的機會都不少。網(wǎng)約車及司機是否規(guī)范?乘客安全有保障嗎?昨日，幾位市民向記者講述了她們親身經(jīng)歷的網(wǎng)約車亂象。 記者 徐越薔
下車不到五分鐘 就收到露骨短信
“上了車，他就一直跟我聊天，問單位地址、家庭住址。”去年6月，合肥市民汪女士通過滴滴平臺，約了一輛順風(fēng)車，從公司到合肥西站附近。不料想，到達目的地后不到五分鐘，司機就發(fā)來比較露骨的消息，希望晚上一起度過，明早送汪女士回家。
出于安全考慮，汪女士立即聯(lián)系滴滴平臺反映情況。然而汪女士得到的回復(fù)卻是，平臺已把該司機加入個人“黑名單”。“司機這種行為會給女乘客帶來極大困擾。”汪女士對記者說，“司機無法再接我的單，那如果對其他乘客也有這種舉動呢?誰負責(zé)?”
無獨有偶，今年7月，胡女士從瑤海區(qū)乘滴滴順風(fēng)車前往經(jīng)開區(qū)。行程結(jié)束后，軟件對話框彈出司機的消息：下班沒?給你帶回家。“假設(shè)有個陌生人要把你帶回家，你愿意嗎?”胡女士認為，“和以賺錢為主的快車專車相比，順風(fēng)車社會性太復(fù)雜，目的也不明確，盡量少坐。”
平臺顯示的是寶馬 來的卻是吉利
上周，蔡女士通過滴滴順風(fēng)車想要從合肥市黃山路前往外地，司機接單后，手機界面便顯示前來接客的是皖***0Z7白色寶馬。“我當(dāng)時還覺得運氣挺好，順風(fēng)車可以打到一輛寶馬。”在超出時間點后，司機又打來電話，稱“開過頭了”，讓蔡女士前往西二環(huán)一偏僻拐角乘車。令蔡女士驚訝的是，來接自己的是一輛紅色吉利。
按照司機的說法，那輛寶馬車在維修，因此開了另一輛車過來。“車上坐了三個男的，司機說副駕駛是他的朋友，后面的是乘客。”但當(dāng)蔡女士打開軟件核實時，發(fā)現(xiàn)另一位乘客并未上車。“副駕駛還遞來了一瓶礦泉水，讓人生疑。當(dāng)時我就取消了這筆訂單。”
蔡女士說，現(xiàn)在打開當(dāng)時司機的頭像，還能看到車輛認證又變成了皖C****4。“如果我看到車輛后拒絕乘車，再去約車就很耽誤時間。舉報都有風(fēng)險，如果涉事車主被罰來報復(fù)，后果不堪設(shè)想。”
以平臺抽成高為由 提議線下交易
日前，嚴女士打滴滴快車從蚌埠到鳳陽。司機接單趕來后，一個勁地表示滴滴平臺抽成太高，導(dǎo)致司機掙錢太少，希望嚴女士幫忙取消平臺訂單，私下議價。
猶豫中，嚴女士還是幫忙了，不過一路上總是提心吊膽的，“訂單關(guān)閉了，就和坐黑車一樣。要真是被這車拉的不知去向，找都找不到。”
記者通過體驗和查詢發(fā)現(xiàn)，使用滴滴平臺遇上司機請幫忙的情況不在少數(shù)。另外還有市民爆料，明明預(yù)約好了順風(fēng)車司機，但是在距離出發(fā)時間不多久，才發(fā)現(xiàn)自己的訂單已經(jīng)被司機擅自取消。
合肥發(fā)布60余起網(wǎng)約車違規(guī)案件
作為新興業(yè)態(tài)，網(wǎng)約車為市民出行帶來了便捷，但市場秩序卻有待加強。8月21日，合肥市集中公布了一批行政處罰文書，涉及滴滴出行科技有限公司和60余名網(wǎng)約車司機。在此次公布的案件中，主要涉及三個方面違規(guī)行為：車輛未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》;駕駛員未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》;滴滴公司線上提供服務(wù)駕駛員與線下實際提供服務(wù)駕駛員不一致。
例如，7月11日,合肥市交通運輸管理處工作人員在合肥汽車站附近執(zhí)法檢查時發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人滴滴出行科技有限公司通過滴滴出行APP軟件派單給駕駛員唐某某，駕駛員方某某接單后駕駛皖A(yù)U**02起亞轎車，搭載乘客從金源海鮮酒樓到合肥汽車站，被查時滴滴軟件顯示本次行程車費為17.66元。經(jīng)查，滴滴出行科技有限公司線上提供服務(wù)駕駛員為唐某某，線下實際提供服務(wù)駕駛員方某某，二者不一致。依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第三十五條第一款第(二)項的規(guī)定，決定給予罰款伍仟元整的行政處罰。
“廣大市民尤其是女性，更需要提高安全意識和防范技巧，特別是深夜乘車出行的女性盡量選擇結(jié)伴而行，避免獨自乘車。上車的時候盡量選擇后排入座，要時刻關(guān)注司機有沒有按照正常的方向行駛?cè)サ侥康牡�，如果發(fā)現(xiàn)司機有偏離行駛方向的行為，這個時候就要提高警惕。”警方表示，目前在安徽地區(qū)，只要市民安裝“皖警便民服務(wù)e網(wǎng)通”APP，點擊“安徽110”，就可進入報警平臺。打開“我要報警”，即可進入與民警“聊天”的界面，進行實時報警，可以發(fā)送文字、語音、視頻和位置等。此外，通過“安徽110”公眾號也可直接與110情指中心進行實時互動報警。
