市場星報、安徽財經網(m.zgstyb.cn)、掌中安徽記者 11月23日，今年70歲、家住安徽省淮南市謝家集區(qū)蔡家崗的許大爺和老伴起了個大早，來到位于淮南市高新區(qū)的政務中心辦理房產繼承業(yè)務。老兩口起早還趕了個巧，當天，正值淮南市不動產登記一站式集成服務上線試運行，原本要跑不動產登記、房管、稅務三個窗口的許大爺早早地拿到業(yè)務辦理“1”號等候牌，坐在新的集成服務綜合受理窗口，按照工作人員提示很快辦理完成業(yè)務，全程不到半個小時。
“巧了巧了，今天讓我趕上了，這會子坐車回蔡家崗還能買菜給孫子做飯哩!”許大爺和老伴兒高興地對記者說，兩人年紀大了，聽力不好，腿腳也不好，聽說不動產登記窗口辦事人多，兩人還自帶了干糧準備“打持久戰(zhàn)”，沒想到這么快就辦完，“這個服務是真好!”許大爺豎起了大拇指。
不動產登記一站式集成服務源于全市“一網一門一次”改革行動。2018年8月28日，淮南市推進政務服務“一網、一門、一次”改革動員大會召開。會后，市不動產登記局迅即行動，按照“精簡、便捷、高效、共享”的原則，聚焦“痛點”，瞄準“阻點”，抽調精干力量，科學謀劃，倒排工期，推動落實不動產登記“一窗落實、并行辦理、集成服務”。
“通過優(yōu)化整合業(yè)務流程，進一步精簡辦件材料，將原先分散不同部門的業(yè)務整合在一個窗口內完成，辦事群眾無需多點多門多點跑動，也無需重復提供資料，獲得感實在、可見。”負責全程跟進集成服務的市不動產登記副主任曹多余介紹，新的服務模式致力于打破信息孤島、實現數據共享，以在房產、稅務、不動產登記等一窗受理為目標，以市大數據共享平臺為依托，通過開發(fā)數據共享交換接口、升級改造自建業(yè)務系統(tǒng)等措施，在受理環(huán)節(jié)實現了交易、稅收和登記信息的自動關聯與實時交換，改變了以往登記窗口由交易、稅收和登記三部門人員分別進行集成，實現了不動產登記相關的交易、稅收和登記業(yè)務的一并申請。
2018年10月31日，由市不動產登記局牽頭，會同市房管、稅務部門正式開展一窗受理試運行工作，并受理首例不動產登記一窗受理業(yè)務。經過半個多月的試運行，業(yè)務流程進一步順暢、優(yōu)化。11月23日，不動產登記一站式集成服務正式上線，市政務服務中心設置8個窗口同步受理綜合登記業(yè)務。截至23日中午12時，當日共辦結登記業(yè)務43戶，實現了業(yè)務提速、服務增效。
流程上優(yōu)化一步，群眾就少跑一步;業(yè)務辦理上再精簡一些，群眾辦事就更便捷一些。在打造不動產集成服務同時，淮南市不動產登記局還以創(chuàng)新促精簡，按照推進審批服務便民化“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”的要求，以企業(yè)和群眾辦事“少跑腿”為目標，在登記窗口全面實行“四零”新舉措，“四零”即零投訴、零差錯、零距離、零推諉;積極推行行政審批制度改革，減材料，減環(huán)節(jié)，深入推進“減證便民”專項行動，扎實開展“減證便民”服務，積極做好證明事項清理工作的要求，全面清理煩擾企業(yè)群眾的“奇葩”證明、重復證明等各類無謂證明，堅決取消沒有法律法規(guī)依據的蓋章、審核、備案、確認、告知等手續(xù)，對確需保留的證明，要實行清單管理，對外及時公布清單，清單之外不得索要證明材料。截至目前，該局已實現不動產登記5個工作日內辦證。
據悉，下一步該局將依托網上政務服務平臺，實時匯入網上申報、排隊預約、現場排隊叫號、服務評價、事項受理、審批(審查)結果和審批證照等信息，實現線上線下功能互補、無縫銜接、全過程留痕，為企業(yè)和群眾辦事線下“只進一扇門”提供有力支撐。
張鵬 陳元 記者 吳傳賢
