日常生活中，不少商家在宣傳商品時，常常冠以“最佳”“頂級”“絕無僅有”等一些絕對化的詞匯用以吸引消費者的眼球。
根據(jù)廣告法，使用這些極限用語描述產(chǎn)品都不合規(guī)。不過，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少電商平臺仍然使用絕對化詞語描述商品，如“前所未有”“絕無僅有”等描述。 記者 王瑋偉
案例：網(wǎng)店頁面一句話遭三倍賠償
不久前，巢湖市市場監(jiān)督管理局銀屏市場監(jiān)管所接到消費者投訴，稱某公司網(wǎng)店銷售的一款價格149元的長袖連衣裙宣傳頁面涉及“引進最新設(shè)計元素”，涉嫌虛假宣傳。
隨后，執(zhí)法人員現(xiàn)場登錄該公司網(wǎng)店，未發(fā)現(xiàn)上述宣傳用語。當事人陳述網(wǎng)店已在第一時間刪除相關(guān)宣傳用語，并對該款商品做退貨處理。經(jīng)銀屏市場監(jiān)管所調(diào)解，當事人已與投訴人達成和解，同意投訴人的訴求并賠償三倍貨款共計447元。
巢湖市場監(jiān)督管理局的工作人員表示，隨著電商交易的普及，商品在網(wǎng)頁上的宣傳廣告迎來更多的關(guān)注。網(wǎng)絡經(jīng)營者在發(fā)布廣告時必須嚴格遵守《中華人民共和國廣告法》的相關(guān)規(guī)定，《廣告法》第九條規(guī)定：“廣告不得有下列情形：(三)使用“國家級”“最高級”“最佳”等用語，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導消費者。
調(diào)查：1號店、京東平臺涉嫌使用“極限用語”
在競爭激烈的商業(yè)年代，企業(yè)的廣告宣傳越來越富有創(chuàng)意。但在奪人眼球的同時，也應考慮法規(guī)限制。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，為了提升自身品牌知名度，吸引消費者眼球，商家在宣傳商品時采用絕對化詞匯描述的還不少。比如“絕無僅有”“前所未有”等極限用語。
記者打開1號店網(wǎng)上超市，通過瀏覽發(fā)現(xiàn)一款標題為“瑪麗亞·古琦，單面絕無僅有桑蠶絲色織商務領(lǐng)帶”的商品，該商品為1號店網(wǎng)上超市自營商品，產(chǎn)地韓國，標價648元一條。在該商品列表下面有8條評論，其中一條評論寫道：“實物看著不太上檔次，畢竟那么貴，失望。建議還是去實體店買吧。”
隨后，記者在京東商城內(nèi)，一家名為“湯蒙服飾旗艦店”的網(wǎng)店里，在售的一款男士毛衣標題寫著：“前所未有的舒適，店主試穿體驗，16針紗美式冬季休閑毛衣針織衫男”。該款商品售價1498元一件，截止記者發(fā)稿件還未有商品評價。
提醒：廣告中出現(xiàn)禁用詞語，消費者需謹防上當
那么，廣告語中還有哪些詞語是不能用?如：第一、中國第一、全網(wǎng)第一、銷量第一、排名第一等相關(guān)詞語。其次，國家級、世界級、頂級、最佳等詞語，不可以隨意使用。以及與“品牌”有關(guān)的表述也要客觀，消費者看到：領(lǐng)袖品牌、世界領(lǐng)先、遙遙領(lǐng)先、史無前例、前所未有、絕無僅有等極限詞語時需要留心甄別。
當一些企業(yè)的產(chǎn)品差異化不明顯時，企業(yè)一般傾向于采取絕對化用語進行洗腦式宣傳營銷，以擴大知名度和影響力。對此，市場監(jiān)管部門有關(guān)人士指出，廣告要遵循合法性、真實性、公平性等原則。要想提升品牌知名度，不能依靠洗腦式的重復，也不能依靠極限詞語。
根據(jù)我國新修訂實施的《廣告法》第五十七條之規(guī)定，違規(guī)使用“第一”等廣告禁用詞語的，由工商行政管理部門責令停止發(fā)布廣告，對廣告主處20萬元以上、100萬元以下的罰款，情節(jié)嚴重的，并可以吊銷營業(yè)執(zhí)照，由廣告審查機關(guān)撤銷廣告審查批準文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請;對廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者，由工商行政管理部門沒收廣告費用，處20萬元以上、100萬元以下的罰款，情節(jié)嚴重的，并可以吊銷營業(yè)執(zhí)照、吊銷廣告發(fā)布登記證件。
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