據(jù)不完全統(tǒng)計,2018年合肥家裝企業(yè)約1200家左右,其中資質(zhì)企業(yè)157家,工商注冊登記過的690家,合計847家。“三無”企業(yè)近400家,分別占13%、58%、29%。隨著春天氣漸暖,裝修也逐漸火熱起來。然而,對于業(yè)主來說,在短暫的裝修過程中真正弄明白其中奧秘并不容易。記者走訪發(fā)現(xiàn),在家裝消費領域,跑路事件、假冒偽劣、虛假宣傳、低報價多增項……成為出現(xiàn)在大眾視野中最多的字眼。為此,記者采訪了省消協(xié)以及合肥建筑裝飾協(xié)會,請他們給您支支招。 記者 鄒傳科
不要盲目相信低價
低報價是現(xiàn)在市場上有些裝修公司招攬客戶的常用手段,而后期的增項則是裝修公司賺錢的方式。
選裝修公司時,不少裝修公司起初給的報價都非常低,這時候需要注意了。因為此類裝修公司一旦進入施工環(huán)節(jié),便會找各種借口說:這項不在預算范圍內(nèi),要增加費用。最后結(jié)算裝修費用時價格卻比其他裝修公司還要高,預算也就超支了。
安徽省消協(xié)提醒:選裝修公司時,必須在審核報價時仔細檢查每一項的內(nèi)容和費用,查看是否有漏項,才能預防這種現(xiàn)象發(fā)生在自己身上。
交付時間越明確越好
市民劉先生介紹,他與合肥中博裝飾公司簽訂合同,裝修公司遲遲不收尾,來公司找負責人被告知假合同,合伙和業(yè)務員欺瞞詐騙,工程現(xiàn)在遲遲不收尾,已經(jīng)影響到正常營業(yè)。
安徽省消協(xié)提醒:消費者在簽訂合同的時候,尤其要看清注意合同中約定的價款、履行期限、履行方式等細節(jié)問題。若出現(xiàn)延期交付的情況,應該約定賠償?shù)染唧w事項,交付時間越明確越好。
熟人介紹 多留一份心眼
合肥市民趙先生向本報投訴稱,經(jīng)熟人介紹,與藝牛裝飾簽署裝修協(xié)議,約定三個月完工卻拖了一整年,裝修過程中還出現(xiàn)了不少問題,售后更是無人理會。多數(shù)人在裝修時,更愿意選擇朋友推薦裝修公司、朋友熟人做的裝修,感覺這樣會比較“靠譜”,殊不知,裝修的情況相當復雜。
安徽省消協(xié)提醒:即使是朋友用過覺得不錯的裝修公司,不一定能夠保障用的是同樣有責任心的工人,即使是同樣的包工頭,也未必能夠做到裝修質(zhì)量的統(tǒng)一。
謹防“跑路事件”
2018年,多家裝企陷入了倒閉風波,省城合肥蘋果裝飾、青脈裝飾、一號家居網(wǎng)等接二連三因攜業(yè)主的裝修款、拖欠材料商的材料款和員工的工資,公司關門,人去樓空。“跑路事件”導致業(yè)主的裝修工地無奈停工,已經(jīng)裝修好的房屋,未來維護權利難保障。
安徽省消協(xié)提醒:消費者不要盲目相信宣傳和低價,更不要被某些小惠小利所蒙蔽,選擇有資質(zhì)的,信譽好的,或者決定簽訂合同之前可以到網(wǎng)上、企查查等平臺搜索一下該公司有無負面消息,訴訟信息等;簽訂合同時,應該約定具體的違約責任和解除合同的條件,減少自己的舉證責任。
偷梁換柱 以次充好
市民王先生向媒體爆料稱自己家找的合肥盛騰家裝公司裝修,共支付盛騰裝飾184400元裝修費,裝修前說好的拎包入住,裝修后,還不如簡單出租房!送的家具還沒用就已開裂!
據(jù)了解,裝修公司施工時,將原本合同內(nèi)事先約定好的品牌建材換成其他不知名的小品牌。裝修中的偷梁換柱,消費者需要注意,當業(yè)主找裝修公司理論,裝修公司就指出裝修合同中含有“裝修中如原品牌材料缺貨,裝修公司可以臨時更換相同材料。”此類條款,并且堅持認為其更換的材料質(zhì)量與原材料質(zhì)量一致。
安徽省消協(xié)提醒:在簽訂合同時一定要仔細查看合同中的每一條款,如果發(fā)現(xiàn)類似的條款一定不要簽,因為“相同材料”的定義太模糊了,一旦發(fā)生糾紛,裝修公司極易推卸責任。
約定節(jié)點款 不急著給全款
“裝修沒幾天,工長就要求進材料,說中期工程到了,催促業(yè)主繳納中期的款項。”這種情況在一些不良商家中較為常見。裝修過程中,一些工序有先后次序、先后覆蓋的關系,每一環(huán)節(jié)的驗收很重要,合同中要規(guī)定,在特定的裝修節(jié)點,需要業(yè)主驗收合格才能進行下一項。
安徽省消協(xié)提醒:選擇裝修公司,資金交付問題最為重要,在簽訂合同時應該明確標明,按裝修進展分階段付款?稍诤炗喓贤、水電驗收、整體竣工時,分別交一部分的款項,還要留一部分“保質(zhì)金”,保修期內(nèi)不出現(xiàn)問題再付款。通常采用3:3:3:1的比例付款。
對合肥的廣大裝修業(yè)主們的建議
合肥市建筑裝飾協(xié)會秘書長 張清
家裝的關鍵是“選公司”,家裝消費要把握“十不選”。(1)無政府行業(yè)主管部門頒發(fā)建筑業(yè)資質(zhì)證書的企業(yè)不選;(2)不使用市工商局和市城鄉(xiāng)建委監(jiān)制的家裝示范合同的企業(yè)不選;(3)廣告宣傳中標榜“幾年還本”、“對半折扣”、“先裝修后付款”之類宣傳用語的企業(yè)不選;(4)在市消協(xié)315投訴平臺和《合肥家裝維權網(wǎng)》上投訴多且整改不力的企業(yè)不選;(5)近期受過政府行業(yè)主管部門和行業(yè)協(xié)會處罰、通報的企業(yè)不選;(6)不具備企業(yè)法人身份的家裝企業(yè)不選;(7)在簽訂施工合同前收取高額定金的企業(yè)不選;(8)一味貶低他人,抬高自己的企業(yè)不選;(9)以“低價套餐”作誘耳惡意漏項搞“釣魚工程”的企業(yè)不選;(10)以互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站名義簽單再轉(zhuǎn)包給個人施工的不選。