“‘五一’假期調整為4天,讓我有了更多選擇。”這幾天,省城合肥旅游達人郭女士一直忙著安排自己的“五一”出游計劃,“原來只有1天假期,打算帶孩子在市里轉轉,現在可以考慮去遠一點的地方出游啦。”
記者采訪了解到,“五一”假期通過調休成為4天的消息公布后,市民的出游熱情瞬間被點燃,大家迫不及待開始制定旅行計劃,多數受訪者都表示“期待假期,只想出游”。旅游企業(yè)也適時調整出游產品,迎接即將到來的出游高峰。
記者 張賢良
調查:
旅行社增加中長線產品
3月22日,國務院辦公廳調整了2019年勞動節(jié)假期安排,5月1日至5月4日放假調休,共4天,4月28日、5月5日上班。原計劃今年五一勞動節(jié)只有5月1日一天放假,“五一”小長假回歸成熱議話題,市民也迫不及待開始制定旅行計劃,機票、酒店等旅游產品預定進入高峰期。
記者采訪省城合肥多家旅游機構了解到,自“五一”放假消息公布后,相關旅游產品咨詢量隨即大增,各大旅行社正在抓緊調整產品結構,以應對假期調整帶來的出行需求猛增。
安徽中青旅市場營銷部錢正武表示,“五一長假的調整會刺激上半年整體的出游情況,旅游產品的預訂熱度也將繼續(xù)擴大。近期中青旅也為消費者推出了多款‘五一’假期旅游產品,我們的團隊也將實時關注目的地相關情況,為消費者及時提供旅行安全、目的地資訊等內容,陪伴大家度過愉快的‘五一’假期。”
“本來這個‘五一’旅行社只安排了一些周邊游的短線游線路,這幾天,中長線游產品的咨詢量不斷增加,我們正在重新調整計劃,增加4到6天中長線產品的比重。”安徽好之旅旅游顧問陳瑩告訴記者,從目前旅行社預訂情況看,省內黃山、蕪湖等地較為火爆,省外杭州、蘇州、三亞、北京、上海等地比較熱門;出境游方面,很多游客選擇去日本、泰國、新加坡等地。出游時間上,除了5月1日、2日,4月27日至30日出發(fā)的人也比較多。
安徽省中國旅行社相關負責人表示,每年“五一”前后都是春游旺季,今年“五一”假期天數增加后,人們的出游熱情必將進一步提高,在出游行程安排上也會更加靈活,尤其是長線出游的需求預計會略有上升,特別是賞花游、自駕游、紅色旅游等形式將迎來高峰。
算賬:
追加的旅游產品將提價
五一假期時長變動一經發(fā)布,消費者的出游熱情瞬間高漲,但距離五一假期只有半個多月時間了,對于許多旅行社而言,相應的旅游產品調動面臨一定問題。對此,錢正武表示,公司各產品部門都在快速重新調整計劃,保證旅游產品和服務供給市場需求。其中,短線產品會根據市場變化隨時調整團期,但長線產品基本上不會太做大的調整了。
此外,值得注意的是,有旅行社表示,如果市場需求量大,后追加的團期產品會因為航空資源價格上漲而調整。
安徽省中國旅行社產品經理劉先生告訴記者,這兩年有不少游客在四五月份作年假、帶薪休假等旅行安排,省中旅對今年五一假期的消費者需求有預期,產品資源和庫存安排提前有所安排,目前庫存充足,產品價格較為穩(wěn)定。
記者注意到,交通運輸部也在“五一”假期調整當日對外發(fā)布,“五一”假期收費公路對7座以下(含7座)載客車輛免收通行費。面對即將到來的“五一”出游高峰,景區(qū)又該如何應對?“假期調整的消息一出,我們就開始做預案。到時候,景區(qū)會開放更多的臨時停車場,并派專人疏導車輛。同時把售票時間提前,并增加掃碼入園、微信購票等線上購票渠道。同時,‘五一’期間,景區(qū)將利用自媒體渠道每天預報天氣、客流量等情況,方便游客查詢。”安徽天堂寨景區(qū)相關負責人表示。
錢正武對記者表示,調整為連休4天是在只休一天和連休七天之間所做的折中選擇,比較妥善。此時政策調整,將對于短途、近郊旅行帶來較大的促進作用。此外,連休4天,既有利安排短途游覽休閑,前后兩周休假1天,又保持正常工作,是一個較好的兩全措施。
線上:
OTA平臺咨詢預訂激增
記者注意到,不止是在旅行社的線下門店,而在線上的OTA平臺表現更加明顯,相關旅游產品搜索量更是大大增加。參照往年小長假的情況,攜程旅游預測,全國可能會有1.5億人次旅游。
眾信旅游數據顯示,假期調整消息公布后,向眾信旅游各零售門店咨詢“五一”前后出境游產品的消費者明顯增多,除了5月1日和2日,4月27日至4月30日出發(fā)的產品也迅速成為熱門。
不少游客已經開始提前預訂“五一”出行機票。飛豬平臺顯示,假期調整通知公布后,3月22日10點至12點國內機票預訂量較前一周同時段增長超過50%,國際機票增長超過150%。截至當日上午11點30分,驢媽媽旅游網“五一”假期相關旅游產品搜索人次環(huán)比激增335%。
窮游網數據顯示,“五一”放假天數消息公布后,該平臺目的地旅游信息檢索量增幅超300%,訂單量環(huán)比增長120%。攜程APP旅游入口搜索預訂量激增50%。馬蜂窩數據顯示,這幾天,馬蜂窩平臺全球熱門目的地旅游熱度迅速上漲,平均漲幅達到87.6%。其中,國內熱門目的地平均漲幅高達132%。
記者通過檢索發(fā)現,各大旅游平臺也第一時間更新了“五一”假期旅游產品。針對旅游旺盛的“五一”出游需求,OTA正在加緊上線更多品質游線路,其中以熱門目的地為主,但相比往年也計劃覆蓋更多小眾目的地,并上線多種特色玩法,如高鐵游、“先游后付”、IP主題自駕游、驢悅親子等在2019年春季游中表現優(yōu)異的主打產品。
OTA統(tǒng)計數據顯示,假期調整消息公布后,平臺內目的地旅游信息檢索量增幅超300%,訂單量環(huán)比增長120%。重慶、杭州、上海、北京、成都、西安、廣州、昆明、南京、三亞等地成為游客搜索最多的“五一”國內熱門旅游目的地,日本、泰國、新加坡、越南、土耳其則成為出境搜索熱門目的地。
同程旅游相關負責人告訴記者,原本的假期安排只休1天導致計劃出游熱度不高,此番調整之后,許多消費者開始重新調整休假計劃,預計近期將會產生新的消費熱點。當天假期調整安排公布之后,咨詢“五一”前后出境游產品的消費者就已經明顯增多,不少消費者表示,計劃請2-3天年假,拼出6-8天長假出境旅行度假。
專家:
延長假期是對大眾出游需求高漲的回應
在安徽大學旅游管理系副教授方葉林看來,此次五一假期延長后消費者高漲的出游熱情并不意外,事實上,延長五一假期就是對大眾出游需求高漲的回應。
“2000年至2007年,五一國際勞動節(jié)放假3天,將休息時間與前后的雙休日拼接,形成7天長假。2008年5月1日起,五一假期由原來的3天調整為1天,再將雙休日調休,拼成3天小長假,這一政策至今已實行超過10年。10年以來,恢復五一黃金周的呼聲一直未斷,如今將五一假期延長4天,調休兩天,符合大眾的呼聲。”方葉林告訴記者。
方葉林分析,假期多少與長短已經成為影響旅游消費的關鍵因素。適當增加小長假或長假,會很大程度上激發(fā)國人的旅游意愿,也有利于解決我國旅游者集中在國慶、春節(jié)黃金周、以及寒暑假“集中旅游”帶來的體驗不好、公共資源壓力大的問題,平衡旅游業(yè)的淡旺季。對于安徽的旅游,高鐵、自駕游等也將有很好的促進作用,也會為吃住行游購各個行業(yè)帶來相當規(guī)模的消費。對于去日本、中國港臺、東南亞的周邊出境游,預計也會有明顯的帶動作用。
方葉林認為,增加小長假或長假,不僅可以釋放旅游者的旅游需求,提升幸福感,還能在此基礎上,緩解旅游經營者的盈利焦慮,將更多心思放在提升服務質量上,促使旅游業(yè)更加健康發(fā)展。
方葉林提醒,在釋放旅游需求的同時,旅游企業(yè)要在抓住商機的同時保證旅游質量,管理部門也要加強管理,防止欺詐行為,影響消費者的旅游出行體驗。游客在高峰出行之余,要注意當地民俗,尊重當地文化,文明出游,負責任地旅行。