近年來，隨著人民生活水平提高，旅游出行需求與日俱增，不少人選擇租車出行，我國汽車租賃行業(yè)趁勢快速發(fā)展。不過，記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，由于合同規(guī)定模糊、監(jiān)管存在空白等因素，一些租車公司在各個環(huán)節(jié)設(shè)計了許多濫收費的“套路”和“霸王條款”，損害了消費者權(quán)益，引發(fā)大量糾紛。(5月7日《經(jīng)濟參考報》)
根據(jù)媒體報道，當(dāng)前市場上的租車糾紛和套路手段主要集中在以下三個方面：一是假報違章向消費者“賣分”賺錢，這是典型的訛錢、純粹的敲詐，而且涉及欺詐及非法賣分雙重違法，真是可惡之極!二是租車押金“好交難退”，暗藏各種陷阱。就是租車公司會以各種借口套取、占有客戶繳納的押金，常常令消費者啞巴吃黃連有苦難言。三是租車保險“應(yīng)保不保”，損害消費者索賠利益。消費者在租車時會被租車公司強制購買保險甚至“全險”，可是真正出了事卻又因各種虛假承諾、隱藏條款和不公平約定難以理賠到位。
相信這些問題還不是全部，實際上消費者真正遇到過的問題決不止這三種。他們在租車時挺開心，到最后卻往往非常鬧心，發(fā)現(xiàn)自己租的不是車，分明就是麻煩，這哪能行?汽車租賃之亂，無外乎還是因為這一行業(yè)經(jīng)營主體良莠不齊、管理規(guī)則制度松散和監(jiān)管相對薄弱等原因所致。例如準(zhǔn)入門檻低，僅需一本工商執(zhí)照，專業(yè)法律法規(guī)尚無以及政出多門、各自為政等等，都是突出的致亂因素。
顯而易見，要真正改變?nèi)藗儗ζ囎赓U又愛又恨的印象，不致其“始亂終棄”，葬送大好發(fā)展前景，讓汽車租賃在國民經(jīng)濟運行、文旅產(chǎn)業(yè)振興尤其是全域旅游拓展，還有人民交通往來、休閑度假出行中發(fā)揮應(yīng)有的功能作用，必須高度重視這一行業(yè)中存在的種種現(xiàn)實問題和亂象，盡快理順監(jiān)管體制、猛踩監(jiān)管剎車，同時全面加強清理整治、建章立制及約束規(guī)范，構(gòu)建合法、公平、有序的良性發(fā)展秩序，更加有力地維護消費者權(quán)益，別讓劣幣驅(qū)逐良幣，在“套路”中迷失方向，這樣才能使汽車租賃產(chǎn)業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)�！� 徐建輝
