省公安廳居民身份證制作中心近日正式推行智能預(yù)約、智能收繳、人像智能采集、全程查詢智能回饋、身份證“網(wǎng)上辦、零跑腿”、縮短制證周期等六項(xiàng)便民服務(wù)新舉措，著力解決群眾辦證難、辦證慢、來回跑、照片不滿意等突出問題。群眾通過手機(jī)下載并登錄“皖警便民服務(wù)e網(wǎng)通”APP，點(diǎn)擊“身份證辦理”進(jìn)入居民身份證網(wǎng)上服務(wù)平臺，即可享受這六項(xiàng)服務(wù)。
據(jù)了解，通過智能預(yù)約功能，群眾可網(wǎng)上預(yù)約，輕松了解附近各受理點(diǎn)當(dāng)前預(yù)約人數(shù)、工作狀態(tài)和前往受理點(diǎn)的交通方式、路線導(dǎo)航等信息，方便選擇合適的受理點(diǎn)和出行方式，用信息引導(dǎo)辦證點(diǎn)錯峰分流，解決群眾辦證排長隊(duì)、來回跑的問題。
智能收繳功能，在保留現(xiàn)場現(xiàn)金支付的基礎(chǔ)上，群眾可以通過網(wǎng)上支付、受理點(diǎn)手機(jī)掃碼支付的方式繳納證件工本費(fèi)。通過人像智能采集功能，群眾可根據(jù)需要，選擇現(xiàn)場拍、自助拍、手機(jī)拍、提前備等四種方式，現(xiàn)場采集或線上上傳本人滿意且驗(yàn)證合格的人像信息，滿足群眾“最美證件照”的需要。
通過全程查詢智能回饋功能，可以實(shí)時跟進(jìn)辦證狀態(tài)。群眾登錄居民身份證網(wǎng)上服務(wù)平臺，系統(tǒng)將自動推送詳細(xì)辦證狀態(tài)信息。通過身份證“網(wǎng)上辦、零跑腿”功能，群眾只需按照操作提示，網(wǎng)上提交材料、在線身份認(rèn)證、跟蹤進(jìn)度信息，便可速遞送證到手，足不出戶完成居民身份證辦理。目前，網(wǎng)上辦證適用于18歲以上、兩年內(nèi)再次辦理居民身份證的合肥市區(qū)居民，后期將在全省逐步推行。
同時，制證周期縮短，證件辦理再提速。公安機(jī)關(guān)將加大監(jiān)管力度，實(shí)現(xiàn)全流程信息化管理，不斷提升證件受理、制作、發(fā)放效率，將我省居民身份證制發(fā)周期從30個工作日，再提速至15個工作日。
