從網(wǎng)上買三瓶洗衣液，到最后不僅貨沒(méi)拿到還被忽悠3.2萬(wàn)元。日前，合肥市民李大姐向民警說(shuō)起這件事情仍然氣憤不已。記者從合肥警方了解到，半個(gè)月來(lái)，冒充客服詐騙案件發(fā)案86起，群眾被騙243.44萬(wàn)元。另外，7月15日至30日，合肥市公安局反電詐中心共攔截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件2301起，為群眾避免損失4000多萬(wàn)元。
案例一： 網(wǎng)購(gòu)3瓶洗衣液 “花了”3.2萬(wàn)元
7月22日，家住廬陽(yáng)區(qū)的李大姐接到陌生電話，對(duì)方稱是淘寶賣家，說(shuō)其之前在淘寶購(gòu)買的洗衣液檢測(cè)不合格，現(xiàn)在給李大姐辦理退款并稱只能退到其銀行卡上，同時(shí)需要李大姐從借唄上借款32000元作為認(rèn)證。
李大姐信以為真，從借唄借款32000元提現(xiàn)到自己的銀行卡后，對(duì)方給其發(fā)來(lái)一個(gè)鏈接，其點(diǎn)開(kāi)鏈接將銀行卡和密碼輸入后，其銀行卡顯示被扣10000元，對(duì)方讓其再次輸入銀行卡號(hào)和密碼時(shí)，其銀行卡被再次扣去10000元，隨后對(duì)方稱其銀行卡被限額，讓其用微信再轉(zhuǎn)10000元，其加對(duì)方微信后，對(duì)方給其發(fā)來(lái)二維碼，其通過(guò)微信掃碼轉(zhuǎn)賬11998元后，對(duì)方讓其下載“有錢花”APP再貸款32000元。李大姐這才意識(shí)到自己被騙，遂報(bào)警。
案例二：假客戶借“升級(jí)會(huì)員”行騙
7月25日，家住包河區(qū)的謝小姐接到一個(gè)自稱是淘寶客服的電話，這名女“客服”跟謝小姐說(shuō)由于淘寶店員工的失誤，誤將謝小姐升級(jí)為白金會(huì)員，因此每個(gè)月會(huì)從受害人淘寶綁定的銀行卡中扣除600元會(huì)員費(fèi)，如果想取消會(huì)員身份，需要向銀行申請(qǐng)回執(zhí)單。接著謝小姐聽(tīng)到語(yǔ)音提示“已轉(zhuǎn)接銀行”，電話里傳來(lái)一個(gè)男性的聲音。
這位男子向謝小姐介紹說(shuō)，回執(zhí)單分成兩種： 一是電子回執(zhí)單，二是受害人到銀行卡的開(kāi)戶銀行開(kāi)回執(zhí)單。然后該男子詢問(wèn)了謝小姐的微信、支付寶、銀行卡中有多少錢，謝小姐都如實(shí)告訴對(duì)方。
對(duì)方以保障資金安全為由讓謝小姐去支付寶買一個(gè)銀行卡安全保險(xiǎn)后，讓謝小姐去借唄、花唄等平臺(tái)申請(qǐng)借款。謝小姐先后將14000元借款提現(xiàn)后轉(zhuǎn)入對(duì)方的銀行卡賬戶，結(jié)果對(duì)方告知其這些錢被上海銀聯(lián)凍結(jié)，并將謝小姐拉黑。
預(yù)警：合肥警方剖析詐騙套路
民警介紹，冒充客服詐騙一般有以下三種。第一種，不法分子冒充淘寶、天貓、京東或者小紅書客服人員給被害人打來(lái)電話，通過(guò)核對(duì)被害人之前的網(wǎng)購(gòu)記錄獲取被害人信任，接著謊稱被害人購(gòu)買的商品質(zhì)量有問(wèn)題，現(xiàn)在進(jìn)行雙倍退款，不過(guò)要驗(yàn)證被害人的銀行卡，然后通過(guò)手機(jī)短信、QQ或微信給買家發(fā)送釣魚(yú)網(wǎng)站鏈接，誘騙買家點(diǎn)擊鏈接并填寫信息，實(shí)時(shí)獲取買家填寫的賬戶名、銀行卡號(hào)及密碼等付款信息，完成詐騙。
其次，不法分子冒充淘寶、天貓、京東或者小紅書客服人員給被害人打來(lái)電話，通過(guò)核對(duì)被害人之前的網(wǎng)購(gòu)記錄獲取被害人信任，接著謊稱因客服人員的操作失誤，將買家升級(jí)為會(huì)員，可以享受相關(guān)優(yōu)惠，但是要每月從買家賬戶扣除上千元的會(huì)員費(fèi)，并問(wèn)買家需不需要成為會(huì)員，如果不需要，需要協(xié)助操作解除會(huì)員。然后通過(guò)手機(jī)短信、QQ或微信給買家發(fā)送釣魚(yú)網(wǎng)站鏈接，誘騙買家點(diǎn)擊鏈接并填寫信息，實(shí)時(shí)獲取買家填寫的賬戶名、銀行卡號(hào)及密碼等付款信息，完成詐騙�；蛘哒T騙被害人避免被銀行強(qiáng)制扣款，要求被害人將錢轉(zhuǎn)到所謂的安全賬戶。
另外，不法分子冒充順豐、圓通、申通等快遞公司工作人員給被害人打來(lái)電話，通過(guò)核對(duì)被害人的快遞單號(hào)獲取被害人信任，剛好受害人還沒(méi)有收到該快遞，接著謊稱被害人的包裹丟失或者損壞，現(xiàn)在對(duì)被害人進(jìn)行全額賠償，不過(guò)要驗(yàn)證被害人的銀行卡，然后通過(guò)手機(jī)短信、QQ或微信給買家發(fā)送釣魚(yú)網(wǎng)站鏈接，誘騙買家點(diǎn)擊鏈接并填寫信息，實(shí)時(shí)獲取買家填寫的賬戶名、銀行卡號(hào)及密碼等付款信息，完成詐騙。
詐騙套路分析：
不法分子對(duì)被害人的網(wǎng)購(gòu)信息或者快遞信息非常了解，通過(guò)核對(duì)信息獲取被害人的信任。
不法分子通過(guò)雙倍退款或者全額賠償利誘被害人，讓被害人放松警惕，或者犯罪嫌疑人通過(guò)謊稱誤操作成會(huì)員或者代理，每月要強(qiáng)制對(duì)被害人銀行卡進(jìn)行扣款，讓被害人產(chǎn)生緊張心理。
不法分子謊稱退款必須驗(yàn)證銀行卡，誘騙被害人點(diǎn)擊木馬病毒網(wǎng)址鏈接，并填寫卡號(hào)、密碼、短信驗(yàn)證碼，對(duì)受害人的銀行卡進(jìn)行盜刷，或者直接讓受害人進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。
不法分子發(fā)現(xiàn)被害人銀行卡沒(méi)有錢時(shí)，謊稱退款必須要在借貸平臺(tái)上進(jìn)行認(rèn)證，其實(shí)就是讓被害人在借貸平臺(tái)上借錢，提現(xiàn)到銀行卡，最后再對(duì)被害人銀行卡進(jìn)行盜刷，或者謊稱被害人提現(xiàn)到銀行卡的借貸是他們的退款，讓被害人將所謂多余的退款再轉(zhuǎn)賬回去。
民警支招：
1、保護(hù)好個(gè)人隱私信息。郵寄快遞時(shí)最好不要填寫自己的真實(shí)姓名，郵寄地址填到小區(qū)即可，不要精確到幾棟幾零幾，現(xiàn)在小區(qū)都有豐巢和菜鳥(niǎo)驛站，有準(zhǔn)確的聯(lián)系方式即可。
2、不輕信。電話里聲稱購(gòu)買的商品質(zhì)量有問(wèn)題要退款或快遞丟失損壞要退款，誤操作成會(huì)員或代理每月要扣款，要求驗(yàn)證銀行卡的都是騙子。
3、不要隨意點(diǎn)擊陌生的網(wǎng)址鏈接或者掃描陌生二維碼，防止中木馬病毒，更不能填寫銀行卡號(hào)、密碼、短信驗(yàn)證碼，防止銀行卡被盜刷。
4、不要受他人誘導(dǎo)在網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)進(jìn)行借貸，避免財(cái)產(chǎn)造成損失。
5、如果有疑問(wèn)及時(shí)與官方網(wǎng)站所留的客服電話聯(lián)系核實(shí)。一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，應(yīng)當(dāng)保存好證據(jù)并及時(shí)撥打110報(bào)警。
合公新 記者 王瑋偉
