記者從天津市交通運(yùn)輸委獲悉，天津市交通運(yùn)輸委草擬制定了《天津市巡游出租汽車駕駛員信用積分管理考核辦法(征求意見稿)》，今后車輛“頂燈”將顯示巡游出租車司機(jī)的信用等級(jí)，信用積分不合格的司機(jī)可依法被吊銷從業(yè)資格。(8月26日新華網(wǎng))
值得令人關(guān)注和稱道的是，這樣的方式，其積極意義是顯而易見的。一則，有利于乘客更直觀地了解司機(jī)師傅的信用情況;二則，也有助于司機(jī)珍視自己的信用;三則，從出租車行業(yè)來看，有利于規(guī)范管理與提升服務(wù)水平;四則，也有利于促進(jìn)誠信社會(huì)的構(gòu)建。
具體來看，考核等級(jí)分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個(gè)檔次，對(duì)應(yīng)在運(yùn)營車輛智能頂燈上的星級(jí)分別會(huì)顯示為五星、三星、一星和無星。根據(jù)考核制度設(shè)計(jì)，對(duì)于出租車司機(jī)也將有從“只警告、不記錄扣分”，到責(zé)令停運(yùn)整頓、暫扣運(yùn)營證件和運(yùn)營車輛并接受培訓(xùn)教育，再到依法吊銷從業(yè)資格等相應(yīng)的處理措施。
當(dāng)然，讓《信用積分管理辦法》真正發(fā)揮出作用，一方面在獎(jiǎng)勵(lì)上要做到位，比如，駕駛員有見義勇為、救死扶傷、拾金不昧等先進(jìn)事跡應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)加分獎(jiǎng)勵(lì);另一方面在處罰上要有力度，比如，出租汽車經(jīng)營企業(yè)應(yīng)做好“合格”以下以及被列入不良記錄名單的巡游車駕駛員的培訓(xùn)教育和管理，也可以實(shí)行駕駛員信用積分信息共享機(jī)制。
另外，出租車司機(jī)應(yīng)當(dāng)對(duì)頂燈顯示信用多些重視。信用星級(jí)未嘗不是自己的服務(wù)口碑，而保持良好的信用才能贏得客戶的信賴，這也是增加收入的根本。況且，信用積分不合格的巡游出租汽車駕駛員將被吊銷從業(yè)資格。于此，就更應(yīng)該依法依規(guī)駕駛，盡心盡力維護(hù)好乘客的合法權(quán)益。
去年，交通運(yùn)輸部就修訂發(fā)布了《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》，其目的就是建立完善出租汽車行業(yè)信用體系，提升出租汽車服務(wù)水平，促進(jìn)出租汽車行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。天津市出臺(tái)的《信用積分管理辦法》，尤其是“頂燈”將顯示巡游出租車司機(jī)的信用等級(jí)，無疑具有創(chuàng)新意義，也期待能夠推而廣之。
楊玉龍
