8月28日，2019中國智慧社區(qū)工作交流會上，2018中國智慧社區(qū)發(fā)展報告正式發(fā)布，合肥市包河區(qū)方興社區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)經(jīng)驗向全國推廣。記者了解到，該社區(qū)與居民相關(guān)的28個事項都可以實現(xiàn)線上辦理并送證上門，包括老年證、生育服務(wù)登記卡、高齡津貼等，此舉在合肥市尚屬創(chuàng)新。
“打開智慧方興微信公眾號，我們打造了‘線上不打烊’的社會管理‘十服務(wù)’平臺，其中的貼心服務(wù)平臺主要是辦理與居民相關(guān)的事項。”方興社區(qū)社會事務(wù)部副部長寧姝嫻在接受記者采訪時說，通過人口庫自動篩選的資料，對于符合辦證申請的對象，社區(qū)將主動對接，并開展上門送證入戶服務(wù)。
記者在“智慧方興”的“十服務(wù)”平臺上看到，貼心服務(wù)包括為老、助殘、育齡、退休、社保、其他服務(wù)等六類，涉及民政、計生等28個事項。
在2019中國智慧社區(qū)工作交流會上，方興社區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)經(jīng)驗也向全國進行了推廣，記者獲悉，為了方便監(jiān)督管理，社區(qū)設(shè)置了近1400個綜管二維碼，普通居民可通過掃描二維碼，對社區(qū)管理和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并能直接向社區(qū)指揮中心反映問題。
此外，方興社區(qū)還將綜治維穩(wěn)信訪中心、數(shù)字城管、天網(wǎng)工程等7大平臺系統(tǒng)進行整合，將社區(qū)500多個天網(wǎng)工程探頭、530余個居民區(qū)探頭、130部移動手持視頻等納入社區(qū)綜合指揮平臺，實現(xiàn)“一個平臺受理、一個平臺分流、一個平臺反饋、一個平臺考核。”
吳賽斕 記者 沈娟娟
