近日，陜西咸陽警方公布了一起破獲的特大網(wǎng)絡(luò)銷售假煙案，警方歷時一年多時間，抓獲犯罪嫌疑人58名，涉案總價值超10億元。這一案件中，犯罪嫌疑人長期利用快遞，寄送大量假煙。據(jù)銷售假煙的犯罪嫌疑人交代，他們伙同個別快遞員，在快遞訂單上虛構(gòu)寄送物品，并蓋上已驗視的印章，大量郵寄假煙。(12月2日央視網(wǎng))
眾所周知，由于快遞行業(yè)比較缺人，導(dǎo)致準(zhǔn)入門檻不斷降低，一些來歷不明的人員，容易混入快遞行業(yè)。同時，快遞營業(yè)網(wǎng)點對快遞員普遍疏于管理，或以罰代管，加之檢視制度形同虛設(shè)，導(dǎo)致快遞員竊取貨物、郵寄違禁品等違法事件頻發(fā)。特別是快遞員普遍存在多重困惑，如工作時間長、勞動強度大、勞動關(guān)系復(fù)雜、職業(yè)保障差、社會認同不高、城市融入難等，加劇了快遞員與城市居民的“違和感”。
快遞員涉特大假煙案，需反思快遞行業(yè)管理模式。首先，從源頭守住快遞員進入門檻，在“堵”字上下功夫。必須從制度上入手，制定快遞員進入、從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先錄用適齡大學(xué)畢業(yè)生及退伍軍人;嚴(yán)格審核每一個快遞員的資質(zhì)，包括有無犯罪記錄和不良嗜好，如吸毒史、性侵史以及精神病史等。加強快遞員隊伍的日常管理，在制度建設(shè)、人員進入、法制教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、行為規(guī)范及權(quán)益保障等方面，進行日常監(jiān)管和跟蹤服務(wù)，提高快遞員隊伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。
同時，改良快遞行業(yè)用工制度，在“疏”字上下功夫。應(yīng)通過頂層設(shè)計，制定快遞企業(yè)用工標(biāo)準(zhǔn)，建立一支專業(yè)、固定的快遞員隊伍，提高工資、福利待遇，落實社會保障制度，改善他們的工作環(huán)境和生活條件，用人性化管理吸引人、留住人�？爝f員既是企業(yè)的勞動者，也是企業(yè)的主人;既有參加勞動、為企業(yè)創(chuàng)造財富的義務(wù)，也有獲取勞動報酬、享受物質(zhì)和精神文明的權(quán)利。這就要求，快遞企業(yè)還是要致力于改善管理和服務(wù)方式，營造更加人性化的企業(yè)文化，最大限度地尊重快遞員的基本權(quán)利。
汪昌蓮
