受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的緊缺和停車(chē)位不足雙重因素困擾，醫(yī)院“停車(chē)難”成為城市頑疾。16日，深圳市發(fā)布“e約�！贬t(yī)院預(yù)約停車(chē)方案，通過(guò)打通和“健康160”以及醫(yī)院公眾號(hào)的數(shù)據(jù)連接，用戶可以在預(yù)約掛號(hào)后進(jìn)行車(chē)位預(yù)約，從而緩解醫(yī)院“停車(chē)難”。（12月17日新華社）
醫(yī)院的空間有限，大醫(yī)院或老城區(qū)醫(yī)院尤其如此。車(chē)位就那么多，但醫(yī)院職工、患者、陪伴或探病親屬等，都有停車(chē)需求。并且由于看病多集中于上午等時(shí)段，更使停車(chē)難容易集中出現(xiàn)。有些患者不怎么擔(dān)心看病，卻對(duì)醫(yī)院停車(chē)難有十分真切的痛感。醫(yī)院內(nèi)屢屢因停車(chē)發(fā)生糾紛，也反襯出這道難題亟待解決。
在預(yù)約掛號(hào)的同時(shí)進(jìn)行車(chē)位預(yù)約，其優(yōu)點(diǎn)在于，此舉可以精準(zhǔn)分配車(chē)位，確保患者和家屬優(yōu)先得到車(chē)位。此外，停車(chē)者的患者或家屬身份在掛號(hào)階段就得到確認(rèn)，收費(fèi)員或門(mén)崗的壓力就會(huì)減輕，因停車(chē)導(dǎo)致的糾紛就會(huì)減少。
當(dāng)然，這一舉措的效果如何，尚有待觀察，也難免會(huì)存在需要完善的地方。比如，掛號(hào)次數(shù)顯然要少于停車(chē)次數(shù)，只能讓少部分患者和家屬的停車(chē)需求優(yōu)先得到保障，但更多患者和家屬的正當(dāng)停車(chē)需求仍難以滿足。尤其是，患者復(fù)診或取化驗(yàn)單時(shí)或許不需要掛號(hào)，親屬探視患者的時(shí)間和人數(shù)也難以確定，很難通過(guò)這種途徑緩解他們的停車(chē)難。因此，擴(kuò)大這一創(chuàng)舉的惠及面，還需不斷探索與改進(jìn)。
還要看到，不管是看病掛號(hào)，還是為車(chē)輛“掛號(hào)”，都會(huì)給患者和家屬帶來(lái)一定的麻煩，因此很有必要簡(jiǎn)化操作程序。不妨在網(wǎng)上和手機(jī)掛號(hào)頁(yè)面增加停車(chē)一鍵預(yù)約功能，使車(chē)位預(yù)約變得輕松快捷。對(duì)于電話預(yù)約掛號(hào)、窗口掛號(hào)、基層醫(yī)院轉(zhuǎn)診等號(hào)源分配形式，也可相應(yīng)增加預(yù)約車(chē)位功能，提升這一舉措的惠及面。
醫(yī)院預(yù)約車(chē)位實(shí)現(xiàn)車(chē)位的精準(zhǔn)分配和針對(duì)性保障，這類精細(xì)化服務(wù)切中民生痛點(diǎn)，為民眾所期待。相信只要在操作中不斷完善規(guī)則，此舉有望大幅緩解醫(yī)院停車(chē)難，進(jìn)而從停車(chē)層面來(lái)化解看病難。
羅志華
