2019年“十一”假期即將到來(lái)，市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.zgstyb.cn)、掌中安徽記者9月23日從安徽省文化和旅游廳獲悉，該廳當(dāng)日發(fā)布“‘十一’出行 三大注意”溫馨提示。
注意提前籌劃
“十一”期間，各地游人如潮、車(chē)水馬龍，出門(mén)前務(wù)必預(yù)先籌劃好行程安排。先根據(jù)時(shí)間、預(yù)算、偏好和身體情況，以及目的地的火爆程度和交通預(yù)訂、天氣預(yù)報(bào)等信息，確定合適的目的地;再根據(jù)自身實(shí)際，確定隨團(tuán)還是自助，選擇合理的線路、合適的節(jié)點(diǎn)，安排好食宿和游程;最后，按照計(jì)劃準(zhǔn)備必要的出行物品。自駕出行的，最好選擇幾家人多車(chē)同行，以便相互幫助。
同時(shí)，密切關(guān)注目的地的天氣、衛(wèi)生、交通、食宿等情況，及時(shí)調(diào)整行程安排和交通線路;臨近假期結(jié)束時(shí)盡早返程，避免“人在囧途”，遭遇車(chē)流高峰。
注意防范風(fēng)險(xiǎn)
在選擇服務(wù)時(shí)，既看資質(zhì)，又看口碑，仔細(xì)研究合同條款、考察消費(fèi)環(huán)境，多參考下他人攻略、評(píng)價(jià)和建議。隨團(tuán)出游，務(wù)必選擇有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社，簽訂規(guī)范的旅游合同，明確約定旅游行程中食宿行購(gòu)及自費(fèi)項(xiàng)目等項(xiàng)內(nèi)容的具體安排，不輕信口頭承諾，并要求出具正規(guī)票據(jù)。
在進(jìn)入服務(wù)場(chǎng)所時(shí)，盡快熟悉安全通道、緊急出口、安全設(shè)施的所在位置;聽(tīng)從導(dǎo)游和安全管理人員的安全提示，注意查看安全須知和提示標(biāo)牌，按照規(guī)定使用各類(lèi)設(shè)施設(shè)備。出門(mén)注意保管好證件、財(cái)物等，不讓孩子離開(kāi)可掌控范圍，切實(shí)樹(shù)立自我防護(hù)和自救的意識(shí)。
自駕、徒步游的游客須掌握必要的安全知識(shí)、急救常識(shí)，攜帶必備藥品，避免前往未開(kāi)放區(qū)域和非公共水域，并保持通訊暢通，及時(shí)了解官方發(fā)布的有關(guān)安全等信息;不在禁煙區(qū)域吸煙，不亂扔煙頭、擅自使用明火。自駕出游的還需提前做好車(chē)況檢查，遵守各項(xiàng)交通法規(guī)，避免超速和疲勞駕駛。
注意文明出行
樹(shù)立綠色消費(fèi)理念，遵守秩序，保護(hù)環(huán)境，以禮待人，做文明的消費(fèi)者。外出旅游時(shí)，遵守目的地國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)刈诮毯兔褡辶?xí)慣，舉止得體，注重禮儀，展現(xiàn)安徽游客的良好形象。
游覽全程注意保護(hù)生態(tài)環(huán)境，保護(hù)文物古跡，遇到擁堵時(shí)聽(tīng)從指揮、依次排隊(duì);在各類(lèi)消費(fèi)場(chǎng)所愛(ài)護(hù)衛(wèi)生、愛(ài)惜設(shè)施，遵守各項(xiàng)管理規(guī)定，主動(dòng)協(xié)助工作人員出示證件、票據(jù)，維護(hù)良好的消費(fèi)環(huán)境;購(gòu)物時(shí)選擇正規(guī)場(chǎng)所，按照需要理性消費(fèi)，付款后主動(dòng)索要發(fā)票及品質(zhì)保證資料，并妥善保存。
如您認(rèn)為合法權(quán)益受到侵害，建議首先與服務(wù)提供商在第一時(shí)間進(jìn)行交涉，合情合理地解決糾紛。無(wú)法解決時(shí)，依據(jù)合同、單據(jù)、品質(zhì)保證書(shū)，以及視頻、音頻、截圖等有關(guān)證據(jù)材料，通過(guò)12301(旅游)、12318(文化)平臺(tái)向文化和旅游主管部門(mén)投訴，依法依規(guī)地維護(hù)自身合法權(quán)益。
□ 記者 張賢良
