星報(bào)訊 為推進(jìn)合肥市不動產(chǎn)登記和權(quán)籍測繪投訴處理工作的規(guī)范化和制度化，進(jìn)一步暢通投訴渠道，記者日前獲悉，合肥市已開通“96310”投訴熱線，專門受理與不動產(chǎn)登記和權(quán)籍測繪工作有關(guān)的各類投訴。
從即日起，合肥市民在辦理不動產(chǎn)登記和權(quán)籍測繪過程中遇到工作人員態(tài)度冷漠、舉止失當(dāng)、言語粗暴、刁難群眾，對應(yīng)辦事項(xiàng)拖著不辦，對訴求“事不關(guān)己”等服務(wù)態(tài)度差；推脫繞、不作為，咨詢引導(dǎo)模棱兩可、答非所問，違反規(guī)定強(qiáng)制換證、重復(fù)測繪、強(qiáng)制公證，重復(fù)提交材料、反復(fù)跑路等工作不規(guī)范；工作人員濫用職權(quán)、貪污腐敗、以權(quán)謀私、違規(guī)登記、收取好處費(fèi)等違反廉潔紀(jì)律等問題時(shí)，或?qū)ο嚓P(guān)登記機(jī)構(gòu)的人員管理、辦事流程、窗口建設(shè)等方面提出意見和建議時(shí)均可撥打此熱線進(jìn)行投訴。
據(jù)介紹，該熱線服務(wù)時(shí)間為工作日的9:00至17:00，如在外地?fù)艽蛲对V熱線時(shí)需加區(qū)號“0551”。
記者 唐朝
