安徽財經(jīng)網(wǎng)訊： “你們的服務真的很貼心全面，讓我和其他從境外回國的留學生感受到祖國的溫暖和你們的貼心!從酒店前臺的接待到小廚房的膳食還有每日兩次的體溫檢測……”不久前，一封感謝信留在了合肥明發(fā)酒店集中隔離醫(yī)學觀察點前臺，字里行間流露著對工作人員的謝意。寫這封信的，是在這入住了14天的歸國留學生楊欣然。
3月29日上午，楊欣然被廬陽區(qū)的工作人員接至合肥明發(fā)酒店集中隔離醫(yī)學觀察點。“每天都有身著防護服、戴著護目鏡的專人按時為我測體溫，還詢問我的身體可有哪兒不舒服，護目鏡的鏡片有時都是霧蒙蒙的一片。每次想到他們冒著風險，為了所有隔離人員可以平安回去和家人團聚，就很感動。”楊欣然向記者介紹道，在酒店隔離點入住的兩周時間里，工作人員每天準時送來“三餐”，早餐有水果、酸奶、粥和各類面點，中、晚餐有紅燒肉、清蒸大蝦、醬雞翅……且葷素菜品種多樣，味道可口，她還經(jīng)常給家人朋友發(fā)信息“匯報”一天的餐食，請他們放心。
而令楊欣然感到滿意的還不止這些。在加拿大留學的她因疫情于3月底提前回國，可當時學校的網(wǎng)課教學仍在繼續(xù)。“剛一開始，我是有點擔心的，怕酒店的網(wǎng)絡信號不好或是室內(nèi)隔音效果不佳，影響聽課效率。可沒想到，這里的wifi信號完全能滿足在線學習的要求，而且隔音效果很棒。”楊欣然笑著表示，自己在隔離觀察期間正好完成了本學期末的線上學習課程，跟居家學習差不多。
為做好境外輸入疫情防控，廬陽區(qū)自3月初起，將合肥明發(fā)酒店、中辰假日酒店設為境外返廬人員集中隔離醫(yī)學觀察點，區(qū)委政法委、區(qū)公安分局、區(qū)城管局、區(qū)應急管理局、區(qū)衛(wèi)健委、區(qū)民政局等部門成立專項工作組，制定制度、溝通協(xié)調(diào)、應急處理、督查巡查……24小時駐點開展境外返廬隔離人員的服務和管理工作。同時，相關街道社區(qū)全力配合，如針對酒店內(nèi)因中央空調(diào)關閉帶來的室溫偏低情況，專門為隔離人員送上取暖設備和物品，共同為隔離觀察人員提供安心、舒心的體驗。
值守時，工作人員既要當管理員，禁止被隔離人員相互串門或私自離開隔離點;又要當心理疏導員，關注被隔離人員思想情緒，及時開展疏導、安撫;還要當服務員，送水送飯，收運被隔離人員房間的垃圾等。
這一切，返廬居民們看在眼里，記在心里，身為其中一員的楊欣然在解除隔離后做的第一件事，就是給堅守在隔離酒店的工作人員寫下了這封感謝信。她還告訴記者，隔離期間，工作人員經(jīng)常關心他的身心狀態(tài)，感覺時刻有人陪伴，一點兒也不孤單，像是宅在家一樣。
目前，合肥明發(fā)酒店、中辰假日酒店集中隔離醫(yī)學觀察點累計已接待入住留觀人員480余名，471人已解除隔離觀察離店。一份份盒飯配送、一次次體溫和核酸檢測、一次次電話溝通……為全力保障好返廬居民在隔離期間的生活和健康，值守在廬陽區(qū)隔離醫(yī)學觀察點的工作人員不分晝夜，隨時響應。(王凱 記者 祝亮)
