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安徽大唐融合信息技術有限公司
舉世矚目的世界制造業(yè)大會在前期項目遴選時，安徽省商務廳開發(fā)區(qū)處率先提出引進“惠民生”項目——讓“制造”更有親和力，項目落地造福于民，增強人民群眾的獲得感、幸福感。
世界制造業(yè)大會集中簽約項目——云計算呼叫服務外包基地建設項目作為民生項目2018年落戶安徽泗縣，以科技帶動“扶貧”，助推泗縣現(xiàn)代服務業(yè)快速發(fā)展。今年以來，泗縣進一步主動融入長三角，錨定高質量發(fā)展方向，加大招商力度，加快推動農機裝備制造和汽車零部件產業(yè)集群發(fā)展，奮力書寫全面融入長三角一體化的發(fā)展答卷。
聚焦民生保障項目 “惠民生”才有幸福感
2020年以來，安徽省商務廳開發(fā)區(qū)處每項工作緊鑼密鼓地開展——世界制造業(yè)大會集中簽約項目履約情況實地督查、“千企幫扶”調研、“四送一服”活動、編制全省重點開發(fā)區(qū)發(fā)展報告……
2018年、2019年連續(xù)兩屆世界制造業(yè)大會牽動全安徽人民的心，更令全球注目。省商務廳開發(fā)區(qū)處承擔著世界制造業(yè)大會項目工作，與其他工作都在同步進行，每周行程幾乎全部“排滿”，分組下基層調研，撰寫活動方案，就具體業(yè)務分小組討論，上大會匯報。
提到制造業(yè)大會，大家首先想到的是智能工廠、大型廠房、科技創(chuàng)新等關鍵詞，而“民生”類項目究竟和“制造”有什么關系呢?
在制造業(yè)大會項目合作部遴選項目時，省商務廳開發(fā)區(qū)處率先提出引進“惠民生”項目，其一，結合國家和安徽省相關政策，不僅聚焦產業(yè)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、基礎設施等領域，更注重民生保障、生態(tài)環(huán)保領域項目;其二，安徽制定實施五大發(fā)展行動計劃，全面建設現(xiàn)代化五大發(fā)展美好安徽，闖出了“五條新路子”，“惠民生”項目正是為全民參與全民共享做出實例。
打造永不落幕的制造業(yè)大會項目合作部，是開發(fā)區(qū)處每一位工作人員拼搏努力的愿景，每一項工作既為安徽推動實現(xiàn)高質量發(fā)展注入新動力、打造新引擎，又將為推動開放型經濟發(fā)展打造新平臺、創(chuàng)造新機遇。
一系列民生項目落地，釋放出更強的“民生”信號，形成合力推動項目落地見效、造福于民，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感。
龍頭企業(yè)落戶安家 點贊務實高效作風
在眾多的世界制造業(yè)大會集中簽約項目中，落地安徽泗縣的云計算呼叫服務外包基地建設項目引起記者的注意。
作為一個科技類項目，為何會選擇落地安徽的東北門戶——宿州市泗縣?
泗縣東鄰江蘇泗洪，北鄰江蘇睢寧，得天獨厚的地理條件，四通八達的交通硬件，使得不少企業(yè)鐘情于此。
云計算呼叫服務外包基地建設項目的主體安徽大唐融合信息技術有限公司(簡稱大唐信服)副總經理董旭坦言，泗縣交通便利、區(qū)位獨特、資源豐富、體系完備，具有發(fā)展服務外包產業(yè)得天獨厚的優(yōu)勢和條件。
大唐信服主營業(yè)務包括熱線咨詢、電話營銷、電話催收、數(shù)據處理，以及審核標注等。目前，公司自主研發(fā)產品已廣泛應用于政府、交通、教育、物流等行業(yè)領域，已為全國1000余家企事業(yè)單位提供了服務支撐，并連續(xù)兩年獲得“全國呼叫中心龍頭企業(yè)”“中國呼叫中心示范企業(yè)”等榮譽稱號。
董旭介紹，大唐信服的成立旨在結合泗縣地區(qū)優(yōu)勢，承擔全國大數(shù)據及高端呼叫服務，在實現(xiàn)公司經營發(fā)展的同時，也加快推動了泗縣現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展。
“2018年，大唐信服在泗縣安家，坐席規(guī)模達2000席，產業(yè)規(guī)模首屈一指。”董旭介紹，當初最打動公司的是泗縣縣委、縣政府班子務實、高效的工作作風，落到實處的優(yōu)惠政策和優(yōu)越的營商環(huán)境，企業(yè)可以得到政府有力支持。
董旭告訴記者，泗縣為了吸引企業(yè)入駐園區(qū)，簡化了很多程序，“不用跑”就能把事辦好，“不費勁”就能把資料配齊、手續(xù)辦好。
雪中送炭解難題 貼心服務暖人心
至今，董旭對泗縣縣委書記張志強突擊公司“微服私訪”，幫助企業(yè)招工一事記憶猶新。
“那是去年夏天的一個早晨。”董旭回憶，當時天氣已經頗為炎熱了，但張書記一早來到公司。在公司相關人員的陪同下，張書記參觀了安徽大唐信服信息技術有限公司。
董旭還清楚地記得，每到一處，張書記都會駐足察看，詳細觀察公司運作過程，仔細觀摩相關產品。
“我們的產業(yè)規(guī)模是特別大的，企業(yè)正準備開足馬力搞生產，但招工難成為制約企業(yè)發(fā)展最大的‘瓶頸’。”董旭向張書記訴說公司發(fā)展的難題，“招工難掣肘企業(yè)發(fā)展。盡管采取了一系列措施，但用工缺口仍然很大。”
得知企業(yè)招工難后，一周之內，泗縣相關單位為企業(yè)組織了一場大型招聘會，參會人數(shù)達400多人。
“這種高效和務實的政府工作作風是企業(yè)良好運營的保障。”談及政府的幫助，董旭連連稱謝，企業(yè)在運行過程中遇到的主要困難是招聘難和交通難，招聘問題我們通過政府和企業(yè)共通合作的方式，通過企業(yè)的常規(guī)招聘以及內部推薦，配合政府定期進行專場招聘會，基本上緩解了前一階段的招聘難的問題。交通問題，在開發(fā)區(qū)領導的協(xié)調下，通過企業(yè)付費的方式開通了專線班車，解決了員工的上下班交通問題。
“惠民生項目”科技扶貧 自主創(chuàng)新擦亮品牌名片
大唐信服致力于貧困縣的產業(yè)扶貧，走出了一條央企聯(lián)合扶貧道路。
董旭告訴記者，2018年5月在泗縣設立基地公司后，公司建成2000席位的呼叫中心外包基地，圍繞呼叫外包服務，安排就業(yè)、培訓1000多人，培養(yǎng)基層管理人員數(shù)十人，真正實現(xiàn)了“就業(yè)一人，脫貧一戶”的目標，使貧困家庭的勞動收入顯著增加，推進科技扶貧、精準扶貧行動計劃。
不僅如此，大唐信服經常開展扶貧、支教、貧困戶走訪慰問、孤寡老人慰問、社會捐贈等社會活動。
除去大唐信服這個世界制造業(yè)大會集中簽約項目之外，在一系列優(yōu)化營商環(huán)境的幫扶下，泗縣經開區(qū)緊緊圍繞農機裝備制造、汽車零部件、機械電子、新能源、節(jié)能環(huán)保等主導產業(yè)，招大引強、培優(yōu)培強。截至目前，農機裝備產業(yè)園、機械電子產業(yè)園、創(chuàng)谷產業(yè)園、漢能綠色建筑產業(yè)園等特色產業(yè)園初具雛形，初步形成了“園區(qū)產業(yè)化、產業(yè)集群化”的“一區(qū)多園”發(fā)展格局。
2020年1月，泗縣經開區(qū)獲批第三批省知識產權示范園區(qū)，是皖北地區(qū)唯一一個獲批園區(qū)。泗縣相關負責人介紹，泗縣積極鼓勵科技創(chuàng)新，大力實施知識產權戰(zhàn)略，大力發(fā)展機械電子、輕紡服裝、農副產品深加工、節(jié)能環(huán)保等支柱產業(yè)，在知識產權創(chuàng)造、運用、管理、服務方面不斷提升，立破并舉，將泗縣的自主品牌名片愈擦愈亮。
□ 記者 吳善良/文
