“孫大爺您好，這次電費(fèi)我也給您代繳了，疫情期間可不能隨便亂走動，電費(fèi)結(jié)算的事等疫情期過了我們再講吧!”2月10日，國網(wǎng)懷寧縣供電公司城郊中心供電所隔離人員陳蛟宏給高河鎮(zhèn)萬興村孫敦賢老人打去特別的“催費(fèi)”電話。
從武漢開始，新冠肺炎疫情泛濫，懷寧公司立即摸排可能接觸從重點(diǎn)疫區(qū)返回或有湖北籍接觸史的人員，奮斗在一線的陳蛟宏師傅因去湖北務(wù)工人員的村子收繳過電費(fèi)，為避免病毒間接傳播，公司隨即安排他在家中自我觀察兩周，每天保持聯(lián)絡(luò)匯報(bào)情況。陳師傅自1月16日隔離在家后，盡管不能走出家門，但閑不住的陳師傅手中的工作依舊開展，其中他負(fù)責(zé)著轄區(qū)內(nèi)1300多戶居民的電費(fèi)回收工作，為了時(shí)刻了解到用戶所需所想，陳師傅經(jīng)常上門服務(wù)，腿勤、手勤、口勤的他就成了居民口中的“電保姆”，每月的20日就是電費(fèi)結(jié)算的日子，可這次只有電話、微信聯(lián)系用戶結(jié)算電費(fèi)。
最讓陳師傅放不下的，就是獨(dú)居在家中的老人了，家住高河鎮(zhèn)萬興村的孫敦賢老人已經(jīng)80多歲了，因?yàn)閮蓚�(gè)兒子在外地，很少回家，家中只有他跟老伴一起生活。陳師傅自2005年到高河鎮(zhèn)萬興村任臺區(qū)經(jīng)理，了解到老人不清楚怎么網(wǎng)上交電費(fèi)，當(dāng)?shù)仉娰M(fèi)代收點(diǎn)距離老人家較遠(yuǎn)，為了給孫敦賢老人減輕負(fù)擔(dān)，每次陳師傅都是先行墊付，隨后拿著票據(jù)在看望老人的同時(shí)現(xiàn)金結(jié)算電費(fèi)，沒想到不知不覺就做了15年，老人家一有電氣故障，一個(gè)電話，陳師傅就立即直奔現(xiàn)場，15年風(fēng)雨無阻，給老人檢修電器、代繳電費(fèi)，用行動證明初心、立足崗位擔(dān)當(dāng)使命。
雖然是隔離在家，不能上門通知用戶繳納電費(fèi)，但陳師傅隔離后的電費(fèi)回收率竟達(dá)到了百分之百。疫情雖猛，但他的業(yè)績從未下降，依然完成了電費(fèi)結(jié)零。一通電話、一封短信，15年的歲月的長河中，陳師傅一直在堅(jiān)守著，在平凡著。任時(shí)光流逝，始終未曾改變。他的敬業(yè)與善良在1300多位用戶的記憶里開成了娉婷的花，陳蛟宏一直在獨(dú)屬于他的平凡之路上，砥礪前行。
同時(shí)，為了時(shí)刻關(guān)心隔離職工的身心健康，公司各黨支部也通過視頻連線的方式向各支部中存在湖北地區(qū)接觸史的隔離人員送上來自公司的問候，緊密關(guān)注隔離人員的身體狀況、生活狀態(tài)，了解需要公司解決的各項(xiàng)困難，將公司的關(guān)心關(guān)懷及時(shí)傳遞到每一位隔離員工。(程平)
