“何所長嗎?我是鑫弘瑞的高亞凡啊，公司電工因疫情隔離不能上班，我們馬上就要復工了，你們可以派人給我檢查一下公司的變壓器和車間設(shè)備的電氣開關(guān)和線路嗎?”2月13日上午10點，安徽省安慶市宿松縣供電公司復興供電所所長何招力接到了位于宿松縣復興鎮(zhèn)的安徽鑫弘瑞織造有限公司總經(jīng)理高亞凡焦急的求助電話。
原來，前不久，鑫弘瑞織造有限公司已經(jīng)向宿松縣政府申請復工，并準備于近日日開工。宿松縣是全國有名的產(chǎn)棉大縣，鑫弘瑞織造有限公司主要產(chǎn)品就是棉紗和棉布，年產(chǎn)值達1.9億元，是全縣納稅大戶�，F(xiàn)在公司馬上要復工在即，可公司的電工班員工都是湖北人，不能過來上班，開工時間臨近，到社會上也找不到專業(yè)電工。怎么辦?高亞凡想到了供電所，就給何招力打了求援電話。“如果找不到電工檢查設(shè)備和線路，我們就開不了工，這損失太大了!”
“別急，我馬上安排我所的黨員服務隊到你們公司，幫你檢查公司變壓器和電氣開關(guān)線路!”何招力立即安排在所值班的防疫保電黨員先鋒隊隊員朱咸兵、項澤志、桑海波、王 陸到鑫弘瑞織造有限公司緊急支援，幫助企業(yè)做好企業(yè)復工的準備工作。
在做好疫情防控安全措施后，下午1點，黨員服務隊隊員們來到鑫弘瑞織造有限公司。在檢查變壓器時發(fā)現(xiàn)變壓器油油位偏低，就立即給變壓器加上了油，并仔細檢查了配電房電氣設(shè)備。在車間內(nèi)，隊員們仔細檢查了各種紡織機械設(shè)備電源開關(guān)和電氣線路，經(jīng)過4個多小時的檢查，在消除3個電氣缺陷后，一次試機成功。
看著明亮的廠房，高亞凡高興地說“你們來的太及時了，電送上了，我們也能放心生產(chǎn)了。謝謝你們!”
“高總不客氣，你們電工暫時無法回來，我們決定給您提供跟蹤服務，你把我所配電班班長王陸的號碼記下來，有事打電話，他隨時為你服務!”“因疫情工人不能全員返崗，建議你們疫情防控期間采用需量計費方式，降低生產(chǎn)成本。”何招力決定派人繼續(xù)義務提供電力服務并向高亞凡推薦了降低電費成本的方式。“太謝謝了，你們真是我們企業(yè)的電保姆啊!”高亞凡感激地說。
據(jù)悉，在防疫防控期間，宿松縣供電公司通過電話、微信等推送等多種途徑，全面宣傳助力企業(yè)復工復產(chǎn)的相關(guān)措施，并開通24小時服務咨詢熱線，全面摸排符合相關(guān)政策的客戶，安排專屬客戶經(jīng)理進行一對一聯(lián)絡(luò)。為企業(yè)提供電力業(yè)務“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”服務指南，提出所有業(yè)務“當日受理，當日流轉(zhuǎn)”，對因疫情防控引發(fā)的企業(yè)基本電費計收方式變更、暫停、減容及其恢復等業(yè)務，實行“當日受理、次日辦結(jié)”、“先辦理、后補材料”的服務承諾，全力支持企業(yè)盡快復工復產(chǎn)。積極組織黨員服務隊和供電所臺客戶經(jīng)理深入復工企業(yè)搞好服務，全面消除企業(yè)安全用電隱患。與企業(yè)主要負責人進行溝通交流，詳細了解實際生產(chǎn)情況，超前掌握用電負荷需求，及早調(diào)整負荷供應安排，保障他們開工用電安全、平穩(wěn)、有序。
連日來，宿松縣供電公司主動摸排近期擬復工企業(yè)，為用戶制定“電保姆式”幫扶措施，開通“直通車”服務，深入企業(yè)“體檢把脈”，及時指導企業(yè)做好電氣隱患整改。積極落實國網(wǎng)公司全力恢復建設(shè)助推企業(yè)復工復產(chǎn)的12項舉措要求，取消了客戶申請減容、暫停、減容恢復、暫�；謴偷壬暾堉�“基本電費計收方式選定后3個月內(nèi)保持不變”、“暫停用電不得小于15天”等限制，切實減輕企業(yè)負擔。同時，該公司積極做好重要客戶線路測溫測負荷工作，利用配網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺采集線路設(shè)備最大負荷率，為全縣復工企業(yè)，提供可靠電力保障。(沈新榮)
