鄰里糾紛，雙方僵持不下;各說各理，火藥味十足。4月23日上午，安慶市十里鋪鄉(xiāng)五里商場兩戶居民因樓道公共區(qū)域擺放雜物廢品，在小區(qū)“單元長微信群”里爆發(fā)沖突。十里鋪鄉(xiāng)司法所、政法干警李小婷第一時間發(fā)現(xiàn)、妥善處置，化解了雙方矛盾，避免了沖突升級，當(dāng)好群眾生活中的貼心人、和事佬。
“群眾沖突一定要在萌芽狀態(tài)下化解。”李小婷說道。當(dāng)天，李小婷在單元長微信群中發(fā)現(xiàn)一起領(lǐng)里糾紛，立即在群內(nèi)安撫雙方情緒，并聯(lián)系社區(qū)民警，馬上上門調(diào)解。到達現(xiàn)場后得知，商城二棟1單元201室反映樓下101室戶居民將樓道公共區(qū)域擺放收租廢品，影響周邊環(huán)境，兩戶之間多次協(xié)商，吵鬧未果，各說各的理，雙方僵持不下。李小婷得知事情的來龍去脈之后，在現(xiàn)場就當(dāng)起了調(diào)解員，開展一次面對面的現(xiàn)場調(diào)解，對他們各自進行宣傳教育，指出隨意占用公共資源既是對別人的不尊重，也不利于鄰里關(guān)系的相處，鄰里之間有話要好好說，經(jīng)過一翻調(diào)解，雙方都意識到了自己的錯誤，妥善化解了矛盾。
李小婷說，鄰里之間，有時候難免會發(fā)生一些沖突，事情其實不大，但由于法律意識淡薄，大家都不愿讓步甚至矛盾升級，作為群眾之間的調(diào)解員、宣傳員，最需要的就是耐心和熱情，學(xué)會換位思考，運用接地氣的方式方法才能化解難題。
像李小婷這樣進入網(wǎng)格的政法干警還有很多，十里鋪鄉(xiāng)為提升人民群眾的安全感和滿意度，切實維護好廣大人民群眾的合法權(quán)益，積極落實區(qū)委推行“政法干警進網(wǎng)格”的部署和要求，積極構(gòu)建“網(wǎng)格化管理、多部門聯(lián)動”基層社會治理新格局。目前共有11名政法干警，進駐村居各個網(wǎng)格。他們和單元長、網(wǎng)格長一起，構(gòu)建起了基層治理最硬核力量。
下一步十里鋪鄉(xiāng)司法所將加大走訪、摸底基層力度，政法干警聯(lián)合單元長、網(wǎng)格長做好上門入戶工作發(fā)放一封信和問卷調(diào)查等工作，并建立長效機制，進一步深入群眾，力爭做好問題“聯(lián)絡(luò)員”、法律“宣傳員”、生活“服務(wù)員”、矛盾“調(diào)解員”，努力為百姓創(chuàng)造更加安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。(王志強王慶)
