“喂，旺哥，起床了沒，今日侯六5#臺區(qū)更換下火線、表箱、安裝中保，你將所需的工器具、梯子、材料清點裝上車啊!我們馬上到所里集合。”8月4日4點32分，天邊才剛剛泛起魚肚白，國網(wǎng)太湖縣供電公司湯泉供電所值班安全員李楊旺就接到運(yùn)維人員電話。
據(jù)悉，侯六5#臺區(qū)轄區(qū)用戶共78戶，線路改造較早，存在進(jìn)戶線線徑過細(xì)、表箱陳舊進(jìn)水、脫落現(xiàn)象，并且安裝工藝較為粗糙。該臺區(qū)的集裝工作因七月份防汛防災(zāi)工作導(dǎo)致耽擱，近期，氣溫持續(xù)升高，居民用電負(fù)荷不斷的攀升，為了確保盡快完成整改，提高供電服務(wù)質(zhì)量，消除隱患，保障居民高峰用電無憂，該所避開白天高溫時段，錯峰開展集裝工作。
為快速完成集裝工作，保障居民正常用電，清涼度夏，工作人員充分利用錯峰時間，爭分奪秒地開展工作。汗水一遍又一遍地浸濕了工作服，卻絲毫沒有減緩他們的動作。餓了就在路邊啃啃饅頭，渴了就喝點礦泉水。為讓居民度過清涼一夏，他們用自己的行動踐行著“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。
19點10分，累了一天的工作人員托著疲憊的身體剛回到所里，頓時天空轟隆一聲雷響，周邊全部停電了，整個夜晚聒噪一片。“怎么停電了?”“什么原因，哪里跳閘了?”“晚上咋睡，什么時候來電?飯都吃不下。”霎時間，供電客戶群、值班電話“熱鬧非凡”。面對群眾的抱怨，該所負(fù)責(zé)人一方面第一時間在微信工作群里進(jìn)行回復(fù)和安撫用戶，一邊組織人員進(jìn)行查明原因，盡快恢復(fù)供電。幾分鐘后，調(diào)控中心反映整個湯泉變?nèi)�停電，35kV線路因雷擊跳閘。該站負(fù)責(zé)人立即要求臺區(qū)客戶經(jīng)理在各自轄區(qū)微信客戶群里公布停電信息、做好群眾的情緒安撫工作，規(guī)避客戶不滿引起投訴。
19點34分，絕大部分客戶恢復(fù)供電，但龍?zhí)?6線苗石1#、2#、3#臺區(qū)，東沖2#臺區(qū)、塘灣臺區(qū)、侯六5#臺區(qū)不能自動合閘，出現(xiàn)頻閃，需要人工現(xiàn)場手工合閘。故障就是命令，該所負(fù)責(zé)人冷靜沉著，精細(xì)布置，要求全員人員立即了解轄區(qū)內(nèi)送電情況，沒電的立即查明原因，是合閘未合、不能合，還是居民用戶室內(nèi)存在問題，逐一排查，確�？煲幻氚央娝统鋈�。經(jīng)過所有工作人員共同努力，22點左右，轄區(qū)內(nèi)全部用戶送電成功，聒噪的村莊，恢復(fù)往常的平靜�？粗f家燈火明，工作人員懷感欣慰，拖著疲憊不堪的身軀往家的方向走去。(王丹)
