“張總，廠里的用電情況怎樣？電氣設(shè)備運(yùn)行狀況是否安全可靠？”8月18日，國(guó)網(wǎng)桐城市供電公司黨員服務(wù)隊(duì)員程慧生、張龍、高良才到安徽桐城市新渡鎮(zhèn)雙新產(chǎn)業(yè)園安徽格努博爾塑業(yè)有限公司，義務(wù)檢查企業(yè)客戶的用電設(shè)備和用電需求調(diào)研，及時(shí)排查安全隱患，助力企業(yè)發(fā)展提速。
安徽格努博爾塑業(yè)有限公司已成產(chǎn)二十余年之久，經(jīng)過(guò)三次電力增容至現(xiàn)在的兩臺(tái)變壓器2250千伏安。夏季最高負(fù)荷達(dá)到2.1萬(wàn)千瓦時(shí)，所有設(shè)備全部應(yīng)用電子信息化掌控，是新渡鎮(zhèn)的用電大戶。2019年用電量13822590千瓦時(shí)，今年1—6月份用電量為9129092千瓦時(shí)，疫情期間為該企業(yè)減免電費(fèi)246781.47元。
迎峰度夏期間，國(guó)網(wǎng)桐城市供電公司為確保該塑業(yè)公司供電設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行，組織黨員服務(wù)隊(duì)不斷加大服務(wù)企業(yè)客戶力度，主動(dòng)上門(mén)走訪企業(yè)，不定期“義診”企業(yè)的配電設(shè)施、高壓配電設(shè)施，督促企業(yè)及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的缺陷，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)用電的可靠性；現(xiàn)場(chǎng)了解生產(chǎn)用電情況，“把脈問(wèn)診”企業(yè)內(nèi)部用電設(shè)備，及時(shí)消除安全隱患，并幫助企業(yè)解決遇到的用電難題；現(xiàn)場(chǎng)與企業(yè)管理人員進(jìn)行面對(duì)面溝通和交流，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)和建議，就當(dāng)前供電形勢(shì)、現(xiàn)行電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面存在的問(wèn)題廣泛征求意見(jiàn)；結(jié)合迎峰度夏等重點(diǎn)工作，主動(dòng)與客戶溝通，宣傳供電企業(yè)的服務(wù)舉措，引導(dǎo)客戶有序用電、避峰用電，得到了廣大客戶的理解和支持。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助并指導(dǎo)企業(yè)檢查配電結(jié)構(gòu)、供電設(shè)施及安全工器具、安全運(yùn)行管理模式等，指導(dǎo)落實(shí)安全預(yù)案情況，對(duì)查出的安全隱患和問(wèn)題，與企業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，共同分析供用電雙方存在的安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患，為企業(yè)夏季安全可靠用電奠定良好基礎(chǔ)。
此外，為了保障轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶夏季用電無(wú)憂，確保企業(yè)客戶遇到用電故障隨叫隨到，該供電公司地進(jìn)一步加強(qiáng)值班紀(jì)律制度，值班人員24小時(shí)堅(jiān)守工作崗位，并保證通信暢通，做好備品備件等搶修物資的供應(yīng)，確保能夠快速反應(yīng)，安全及時(shí)地排除故障，讓企業(yè)客戶夏季用上安全電、放心電、舒心電。
通過(guò)主動(dòng)上門(mén)為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶開(kāi)展安全用電檢查，進(jìn)一步拉近了與客戶之間的距離，增強(qiáng)了供電企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系，架起了與客戶之間的“連心橋”，同時(shí)解決了企業(yè)客戶生產(chǎn)用電上的疑難雜癥，保證了企業(yè)的安全穩(wěn)定生產(chǎn)，為企業(yè)營(yíng)造了安全、穩(wěn)定、可靠的用電環(huán)境。（項(xiàng)勝）
