“一旦有故障，國(guó)網(wǎng)的搶修隊(duì)員都是第一時(shí)間趕到，你們的服務(wù)杠杠的!”9月16日，安徽省安慶市太湖縣供電公司百里中心供電所組織黨員服務(wù)隊(duì)深入百里鎮(zhèn)葉榜、大竹等貧困村，開展客戶用電體驗(yàn)調(diào)查，在談及臺(tái)區(qū)客戶經(jīng)理是否第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，村民由衷的對(duì)搶修隊(duì)員大加贊賞。
此次實(shí)踐活動(dòng)中，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員走訪了貧困村客戶100余戶，收集各類意見和建議15條，對(duì)客戶關(guān)心的電費(fèi)、智能電表“跑的快”等疑問進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解釋，同時(shí)指導(dǎo)客戶下載、安裝“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，足不出戶辦理各類線上用電業(yè)務(wù);對(duì)發(fā)現(xiàn)的室內(nèi)線路隱患，隊(duì)員們也是及時(shí)出手，幫助客戶用上放心電、安全電。
此次用電體驗(yàn)調(diào)查活動(dòng)通過主動(dòng)服務(wù)，充分發(fā)揮黨員服務(wù)隊(duì)的先鋒模范作用，持續(xù)提升原水電供區(qū)用戶用電體驗(yàn)，以實(shí)際行動(dòng)架起黨聯(lián)系群眾的連心橋。下一步，結(jié)合原水電供區(qū)農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)，百里所將持續(xù)開展此類走訪活動(dòng)，進(jìn)一步將優(yōu)質(zhì)服務(wù)做實(shí)做細(xì)，實(shí)現(xiàn)國(guó)網(wǎng)供區(qū)同質(zhì)化服務(wù)。(江宗波)
