秋冬換季是衣物送洗的高峰期，但是洗衣店頗高的收費(fèi)一直飽受詬病。比如，一件羽絨服的洗衣收費(fèi)在40元~70元不等，其中的洗滌成本實(shí)際只占10%左右。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于需求旺盛、消費(fèi)者對(duì)洗護(hù)知識(shí)并不熟悉，洗衣的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)往往掌握在門店或品牌自己手中，甚至看門店所處位置和人群定價(jià)。(11月30日《工人日?qǐng)?bào)》)
誠如洗衣店招商人員所表示，相比于服裝店和餐飲店，洗衣店是一次性投資，只需要支付固定的設(shè)備、租金和洗滌產(chǎn)品等開支，不需要上貨、掃貨，也沒有庫存積壓的風(fēng)險(xiǎn)。但從現(xiàn)實(shí)來看，旺盛的洗衣需求、不透明的定價(jià)規(guī)則，讓洗衣店掌握著定價(jià)權(quán)、消費(fèi)者處于弱勢(shì)地位的局面很難破，而其定價(jià)也有著隨意性。
洗衣店亟待祛除隱秘定價(jià)規(guī)則。首先，企業(yè)自身當(dāng)守法，自覺講誠信。據(jù)報(bào)道，在定價(jià)維持在區(qū)域平均水平的前提下，洗衣的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)掌握在門店或品牌自己手中。于此，洗衣店在定價(jià)時(shí)應(yīng)講良心，不能漫天要價(jià)，即便消費(fèi)者不明其中的門道，也應(yīng)該尊重消費(fèi)者權(quán)益，而不能靠價(jià)格貓膩糊弄消費(fèi)者，甚至在其身上肆意揩油。
應(yīng)完善市場監(jiān)管。市場監(jiān)管部門既要注重祛除行業(yè)亂象，又應(yīng)關(guān)注行業(yè)定價(jià)行為。比如，同一件衣服在同一個(gè)品牌的不同地區(qū)門店，所花費(fèi)的洗衣價(jià)格是完全不同的，如果差距過大，相關(guān)職能部門不能置之不理，就有必要對(duì)其規(guī)范。同時(shí)，也應(yīng)該引導(dǎo)行業(yè)加強(qiáng)規(guī)范，從而減少洗衣店定價(jià)的隨意性，以切實(shí)保障消費(fèi)者的利益。
總體而言，洗衣店隱秘定價(jià)規(guī)則并非難破之局。更何況，從消費(fèi)者的角度來看，洗衣店掌握著定價(jià)權(quán)，但消費(fèi)者并非只是處于被動(dòng)局面。畢竟，洗衣店隱秘定價(jià)規(guī)則終歸會(huì)真相大白，其套路也就難免會(huì)天下人皆知，所以消費(fèi)者還是有選擇權(quán)和消費(fèi)決定權(quán)的。于此，企業(yè)與行業(yè)理當(dāng)深諳其道，在定價(jià)方面就不能太“坑”。
楊玉龍
