“無理由退房”是近幾年一些房地產(chǎn)商推出的銷售策略。尤其是2020年以來，受疫情影響樓市遇冷，為吸引購房者，“無理由退房”更是被多家知名房企當(dāng)作“破冰”利器。然而，“新華視點”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少消費者在退房時卻遭遇“有條件退房”“無限期退款”甚至“拒絕退房”。相關(guān)糾紛在多地發(fā)生，有的甚至鬧上法庭。(1月19日《工人日報》)
開發(fā)商用“無理由退房”承諾吸引購房者，以達到引流、促銷的目的，可等消費者真要退房時，開發(fā)商卻變卦了，找各種理由推三阻四，就是不肯兌現(xiàn)承諾。顯然，開發(fā)商此舉是公然背棄承諾，有違市場經(jīng)濟的誠實守信原則，監(jiān)管部門應(yīng)依法予以糾錯和懲罰。
買房是一件大事，對每一個家庭來講，都要慎重考量。近年來，各地開發(fā)商打出“無理由退房”的旗號引流，藉此打消購房者的顧慮，就是為了快速促銷樓盤、回籠資金，這是一種銷售策略，但也是市場經(jīng)濟環(huán)境下的信用承諾，理應(yīng)認(rèn)真履約踐諾。
然而，有些開發(fā)商的承諾并不靠譜，由于涉及到現(xiàn)實利益，真遇到消費者要退房了，開發(fā)商就以未簽訂《無理由退房協(xié)議》、逾期申請退房等為由，拒絕或拖延辦理“無理由退房”手續(xù)。有的開發(fā)商甚至要求購房者交納全部首付后才能退房，但這些內(nèi)容在銷售時往往都不會對購房者提及�？梢姡_發(fā)商并非誠心“無理由退房”，只是當(dāng)成用完即棄的促銷工具罷了。
開發(fā)商只為錢，不走心，利用“無理由退房”炒作噱頭，把房子賣掉了，“坑”的卻是消費者，如此公然不守承諾的做法，無疑對消費者、行業(yè)都是傷害，長久下去將失去誠信環(huán)境。因此，有必要對開發(fā)商加強監(jiān)管力度，督促其認(rèn)真踐諾。目前，已有多地在出手規(guī)范。應(yīng)將開發(fā)商的履約情況，納入信用體系，對于不兌現(xiàn)承諾者，施以相應(yīng)的信用懲戒，以警示開發(fā)商要認(rèn)真對待承諾。同時，開發(fā)商許諾“無理由退房”，無論是口頭還是書面形式承諾，都屬于促銷廣告宣傳，如果不兌現(xiàn)，那就涉嫌虛假廣告，亦可依法追究其法律責(zé)任。
江德斌
