2020年是極不平凡的一年，中國電信安徽公司積極踐行央企責任，服務疫情汛情防控大局，全面提速5G新基建，積極賦能安徽經濟發(fā)展，銳意進取、團結拼搏、用心服務，向全社會交上了一份滿意的答卷。近日，中國電信安徽公司正式發(fā)布2020年社會責任報告，回顧一年來安徽公司取得的不平凡的成績。
堅持黨建統(tǒng)領，彰顯使命擔當
中國電信安徽公司持續(xù)深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大、十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，學習貫徹習近平總書記考察安徽和在合肥主持召開扎實推進長三角一體化發(fā)展座談會重要講話精神，強化理論武裝，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。建立落實黨中央重大決策長效機制；實施“六同”機制，推動黨建和生產深度融合。
發(fā)揮技術和服務優(yōu)勢，全力服務疫情防控大局
面對年初疫情，中國電信安徽公司堅決貫徹落實黨中央、省委省政府、集團公司的工作部署，發(fā)揮行業(yè)技術和服務優(yōu)勢，通信賦能、科技抗疫，全面做好疫情防控各項工作。
組織通信保障突擊隊，出動各類通信保障人員近萬人次；為各級政府、企業(yè)開通專線385條、視頻會議770場、緊急業(yè)務近1000次；開通了19萬個“天翼看家”監(jiān)控點位，“政民通”為全省665個鄉(xiāng)鎮(zhèn)近百萬iTV用戶家庭加載了近3000條具有地方特色防疫專題信息；面向552所學校、30萬名學生提供“直播云課堂” 服務，保障“停課不停學”；通過天翼云會議、5G+紅外熱成像等信息化手段有效助力復工復產。
逆流而上、抗洪搶險，保障人民通信安全
汛情就是命令、責任重于泰山，今夏各處抗洪的戰(zhàn)場之上，安徽電信人不忘初心、勇?lián)姑�，在長江、淮河、巢湖流域“三線”防汛救災的通信保障方面發(fā)揮了突出作用，為人民群眾生命財產安全提供了堅實的通信保障。
同時中國電信安徽公司充分發(fā)揮信息化的優(yōu)勢，通過“水利信息共享平臺”“天翼云廣播”“5G+VR水位實時觀測”“天翼云巡堤”“天翼看家”等信息化產品，以“人防”+“技防”相結合的方式，全力幫助受災群眾，保障通信安全。
落實網絡強國建設，大力推進新基建進程
2020年，中國電信安徽公司立足長三角一體化發(fā)展，全面提速5G網絡、大數(shù)據中心等新基建進程。實現(xiàn)了全省市區(qū)、縣城核心區(qū)域及5A級風景區(qū)5G網絡連續(xù)覆蓋；積極建設合肥、蕪湖兩大大數(shù)據園區(qū)節(jié)點，建成了覆蓋全省的數(shù)據中心暨云資源池能力；縣城及以上區(qū)域具備千兆光寬規(guī)模放號能力。
加快5G應用落地，賦能安徽經濟發(fā)展
中國電信安徽公司聚焦5G+工業(yè)互聯(lián)網、醫(yī)療、政務等13個重點行業(yè)，持續(xù)加快推進5G應用落地，賦能安徽經濟發(fā)展。
實現(xiàn)了海螺5G超級上行全球首發(fā)、中科大附屬第一醫(yī)院5G跨國疫情交流、六安瀚海5G智慧工廠、馬鋼全國首個“5G+MEC”礦車無人駕駛、全國首家5G+MEC智慧商業(yè)綜合體、全省首個旅游體驗5G直播“云游安徽”、全球首次5G量子安全通話等應用落地。
創(chuàng)建安全企業(yè)，扎實推進網絡安全能力建設
大力推進網絡安全能力建設。為全省1萬多家政府、企業(yè)客戶提供安全防護產品和解決方案；組建安全產業(yè)聯(lián)盟，布局網、云、數(shù)、端、應用、服務，構建安全生態(tài)圈；打造安全基礎設施平臺，護航千行百業(yè)。
提前布局，開展量子科技前瞻性研究。打造蕪湖城市生命線，宿州量子安全云；成立中電信量子科技有限公司，自主研發(fā)了量子安全芯片、量子秘鑰管理平臺；實現(xiàn)了全球首次5G量子安全通話。
推進云改數(shù)轉，全面助力“數(shù)字江淮”建設
中國電信安徽公司著力推進云改數(shù)轉，全面助力“數(shù)字江淮”建設，為更高質量融入長三角區(qū)域一體化提供強勁的動能。
承建省政務云以及29個市縣政務云，為省內30余家廳局單位、300余家黨政單位提供服務；推動超3萬家企業(yè)“登云”；響應鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，推動“信息進村入戶”，開展“平安鄉(xiāng)村”建設，打造“天翼看家（千里眼）+政民通（鄉(xiāng)鎮(zhèn)電視臺）+天翼大喇叭（廣播臺）”三件套；為全省20萬黨組織、354萬名黨員及黨務工作者提供“互聯(lián)網+黨建”平臺；建設覆蓋全省15個地市的數(shù)字城管；為全省16個地市雪亮工程，1000多個社區(qū)提供安全防控服務。
打造智慧家居新生活
為全省超1萬個家庭提供了全屋智能解決方案，提供家庭組網、智能安防、光線管理、家電控制、AI交互和家庭數(shù)據中心等智能服務，讓用戶享受一站式智慧家庭服務。
為全省1852個小區(qū)提供了智慧社區(qū)服務，實現(xiàn)了體溫監(jiān)測、口罩監(jiān)測、視頻監(jiān)控、人臉門禁、車牌識別、智能門磁、智能云廣播、安全充電插座、智能煙感和燃氣報警器在內的眾多智慧化社區(qū)服務應用，大大提升了社區(qū)智能化水平，實現(xiàn)了社區(qū)智慧化的管理。
服務好不好 客戶說了算
著力解決影響客戶感知熱難點問題，熱難點問題解決率超過80%，讓問題是否解決由客戶說了算；積極防控治理騷擾電話及垃圾短信，堅決抵制虛假宣傳等十項侵害用戶利益的企業(yè)行為發(fā)生，申訴量同業(yè)最低；全力打造“滿意服務，十分信賴”服務體驗。
勇?lián)鲐氈厝危Z取脫貧攻堅戰(zhàn)全面勝利
中國電信安徽公司始終傳承紅色基因，堅決扛起脫貧攻堅重大政治責任，堅定不移抓緊抓細抓實脫貧攻堅各項工作，為奪取脫貧攻堅戰(zhàn)全面勝利貢獻堅強力量！
定點幫扶太湖縣實現(xiàn)脫貧摘帽，所有38個定點幫扶村貧困人口100%脫貧；縱深推進抓黨建促脫貧攻堅“3+1”結對幫扶新模式，持續(xù)幫助定點幫扶村建強基層黨組織；網絡扶貧引領，全省所有自然村光寬、4G網絡平均覆蓋率達98%；通信業(yè)務扶貧政策惠及貧困戶近35.2萬戶，為貧困地區(qū)644個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成“政民通”平臺；73個產業(yè)脫貧項目持續(xù)發(fā)展壯大，消費扶貧總額超1000萬元；捐贈3500臺智能手機，保障疫情期間貧困學子“停課不停學”；全年捐贈扶貧資金超391.1萬元。
建設幸福企業(yè)，弘揚奮斗精神
中國電信安徽公司始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把對員工的關懷落到實處，形成合力，通過奮斗幸福觀“鑄魂工程”、一流隊伍“鍛造工程”、品牌強企“傳播工程”、幸福之家“建設工程”等，造就一支愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、符合企業(yè)轉型發(fā)展要求的高素質員工隊伍。
開放合作、共創(chuàng)共贏，打造信息化生態(tài)圈
中國電信安徽公司一直秉持開放、合作的態(tài)度，堅持共享、共創(chuàng)、共贏，與眾多行業(yè)合作伙伴積極探索全方位的合作。構筑了“5G生態(tài)共同體”“安全產業(yè)聯(lián)盟”“量子+產業(yè)生態(tài)“等多個合作聯(lián)盟，構建合作共贏的數(shù)字經濟生態(tài)圈，助力安徽經濟高質量發(fā)展。
在社會各界的支持下，在全體員工的共同努力下，2020年中國電信安徽公司獲得了“中國電信集團公司“天翼先鋒獎”金獎”，劉紅麗、紀青瑩、劉通3名員工當選全國勞模，省公司及4個市公司定點扶貧工作獲地方政府最高等級評價“好”等榮譽稱號。
征途漫漫，惟有奮斗！
2021年，中國電信安徽公司將不忘初心、牢記使命，全面實施云改數(shù)轉、砥礪奮進，奮力推動十四五高質量開局，以優(yōu)異成績慶祝建黨100周年！
