市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.zgstyb.cn)訊記者 祝亮日前，安徽省建設(shè)廳等多部門發(fā)布《關(guān)于貫徹落實(shí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門要求加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》，以此來(lái)破解物業(yè)管理難題，進(jìn)一步提升全省物業(yè)服務(wù)能力和水平。
物業(yè)收費(fèi)須由業(yè)主與服務(wù)企業(yè)在合同中約定
我省規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)以及質(zhì)價(jià)相符的原則，主要通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成，由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理，由市、縣人民政府根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并定期公布。物業(yè)管理主管部門要公布物業(yè)服務(wù)清單，明確物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。建立業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)合同約定物業(yè)服務(wù)價(jià)格調(diào)整方式的協(xié)商調(diào)價(jià)機(jī)制，發(fā)揮第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)在價(jià)格調(diào)整中的積極作用。物業(yè)管理、市場(chǎng)監(jiān)管等部門要加大對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、“質(zhì)價(jià)不符”的物業(yè)項(xiàng)目的監(jiān)管力度，依法查處價(jià)格違法行為。
探索建立業(yè)主電子表決系統(tǒng)
各市物業(yè)管理行政主管部門將積極推動(dòng)搭建覆蓋全市物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)，并與城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，推進(jìn)物業(yè)管理智能化、信息化。探索通過(guò)物業(yè)管理平臺(tái)建立業(yè)主電子表決系統(tǒng)，切實(shí)解決業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)、維修資金使用、公共收益管理等群體決策難問(wèn)題。支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)建設(shè)平臺(tái)，提升物業(yè)智慧管理服務(wù)水平。
城市管理、物業(yè)管理、公安、市場(chǎng)監(jiān)管、環(huán)保等部門應(yīng)建立違法行為投訴登記制度，并在住宅小區(qū)顯著位置公布聯(lián)系方式，依法處理物業(yè)管理違法行為。
公共水電費(fèi)、電梯電費(fèi)、經(jīng)營(yíng)所得等都要公開(kāi)
根據(jù)新規(guī)，須定期公布小區(qū)公共收益、經(jīng)費(fèi)開(kāi)支、維修資金使用等事項(xiàng)。推進(jìn)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)公開(kāi)。各市物業(yè)管理主管部門在住宅小區(qū)內(nèi)推廣實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化公開(kāi)公示欄，依照《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)公布包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及公共水電費(fèi)收費(fèi)、電梯運(yùn)行電費(fèi)、經(jīng)營(yíng)所得收益(物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備)等信息，公示頻次和時(shí)間應(yīng)符合規(guī)定和約定。
進(jìn)一步優(yōu)化歸集、使用業(yè)務(wù)流程，暢通歸集、使用渠道，積極利用電子投票等現(xiàn)代技術(shù)，提高維修資金歸集、使用效率。簡(jiǎn)化應(yīng)急維修使用資金申請(qǐng)材料，減少中間環(huán)節(jié)，及時(shí)撥付首期款項(xiàng)開(kāi)展維修搶險(xiǎn)工作。各市應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)維修資金監(jiān)管，建立或升級(jí)物業(yè)專項(xiàng)維修資金業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，實(shí)行對(duì)縣(市、區(qū))統(tǒng)一管理，提升監(jiān)管效能。完善會(huì)計(jì)核算制度，加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督，確保資金安全。
