6月5日，“頭騰大戰(zhàn)”還在繼續(xù)。這已經(jīng)是今年以來第二次雙方在公開場合交鋒，也是2018年以來每年都會上演至少一次的熟悉戲碼。字節(jié)跳動(dòng)發(fā)出指控騰訊封殺的52頁長文后，騰訊一篇指控字節(jié)跳動(dòng)的31頁文檔也在流傳。兩家公司著急展示更多證據(jù)證明對方有錯(cuò)誤的公司同時(shí)，更多不體面的事情也隨著浮出水面。這場大戰(zhàn)中，誰都不是贏家。
“頭騰”彼此封殺
字節(jié)跳動(dòng)與騰訊最大的矛盾點(diǎn)，是字節(jié)指控微信封殺抖音等產(chǎn)品。記者嘗試分享抖音短視頻內(nèi)容到微信，的確不能直接轉(zhuǎn)發(fā)。點(diǎn)擊分享按鈕后，抖音會提示“由于微信分享的限制，你可以通過上傳視頻或復(fù)制口令的方式來分享”，并直接自動(dòng)下載該視頻。
據(jù)字節(jié)跳動(dòng)統(tǒng)計(jì)，從2018年4月11日，騰訊先后封禁抖音、西瓜、火山、飛書、多閃、飛聊6款字節(jié)跳動(dòng)產(chǎn)品，共波及用戶超10億。騰訊方面那篇指控字節(jié)跳動(dòng)的31頁文檔中提到，字節(jié)跳動(dòng)也在自己的平臺上對騰訊“嚴(yán)防死守”，任何提到微信、QQ、微視等字樣或鏈接的內(nèi)容，通常逃不掉被“封殺”的厄運(yùn)。
雙方誰對誰錯(cuò)，口水戰(zhàn)仍在繼續(xù)。不過，一個(gè)耐人尋味的事實(shí)是，對待第三方時(shí)，無論是字節(jié)跳動(dòng)，還是騰訊，都態(tài)度一致，齊心向外，不約而同在自己生態(tài)內(nèi)有至高無上的解釋權(quán)。前不久微信禁止小程序跳轉(zhuǎn)APP時(shí)，去年抖音電商斷鏈淘寶京東購物車時(shí)，都沒有跟小程序創(chuàng)業(yè)者或電商商家提前打過招呼。中小玩家無法對抗巨頭，現(xiàn)在旁觀看兩個(gè)巨頭互撕。
當(dāng)然，最底層的還是用戶，到目前為止，他們?nèi)匀皇�，想分享視頻無法分享，想跳轉(zhuǎn)購物也沒辦法跳轉(zhuǎn)，在平臺的意志下，沒有人能夠?qū)埂?/p>
以用戶之名
用戶是塊磚，哪里需要往哪搬。兩家公司彼此指責(zé)對方的同時(shí)，都喜歡搬出為了用戶的大旗號。雙方爭執(zhí)最為激烈的，是用戶頭像及昵稱問題。2019年，字節(jié)跳動(dòng)和騰訊為此打了一場官司，掀起了轟轟烈烈口水戰(zhàn)，用戶成為夾在中間的籌碼。
當(dāng)年3月，騰訊向法院申請了一份要求停止多閃和抖音不正當(dāng)競爭行為的法律禁令。3月19日下午，多閃推送了一條“根據(jù)騰訊公司強(qiáng)烈要求，如果您多閃的頭像昵稱與微信、QQ一致，需要修改在多閃或微信、QQ上的頭像昵稱”的消息，引起用戶爭議。隨后騰訊稱，“純屬偷換概念的無稽之談。”
騰訊對字節(jié)跳動(dòng)的反擊，也扛起了用戶的大旗。之前多次封禁鏈接，騰訊的理由是為了用戶體驗(yàn)。騰訊還說，抖音、多閃、西瓜視頻、皮皮蝦、今日頭條(極速版)、飛書等通過微信平臺上連續(xù)多年竊取用戶關(guān)系鏈，并用變換分享口令等形式在微信平臺誘導(dǎo)分享。
有律師告訴記者，從整個(gè)行業(yè)來看，字節(jié)跳動(dòng)和微信之間不僅僅是用戶頭像和昵稱的問題，“用戶在選擇關(guān)聯(lián)自己的微信和其它APP的時(shí)候，被讀取到的往往是超過昵稱和頭像對應(yīng)的信息的，如果不對這種該行為厘清界限，進(jìn)行規(guī)制，當(dāng)有惡意的軟件也采取這種方式的時(shí)候，對用戶的個(gè)人信息的安全甚至財(cái)產(chǎn)人身等安全都是有風(fēng)險(xiǎn)的。”他希望能以該案為契機(jī)，進(jìn)一步厘清平臺方對用戶個(gè)人信息權(quán)利的邊界，規(guī)范行業(yè)行為。可惜的是，到目前為止，兩家公司仍然在口水戰(zhàn)之中，平臺的權(quán)利和邊界仍然沒有厘清。
不體面的戰(zhàn)爭
雙方3年戰(zhàn)爭中，暴露出的手段，令人觸目驚心。騰訊這份資料中羅列了今日頭條的幾大問題，包括通過H5誘導(dǎo)用戶分享和下載頭條App;搜索“馬化騰”時(shí)，搜索第一位顯示靈堂遺照圖;惡意修改新聞標(biāo)題，冒用新華社名義彈窗推送《新華社：要多少文件騰訊才肯收手》;今日頭條極速版因誘導(dǎo)分享、下載被停止訪問后，拒不整改且變更域名予以對抗等。
字節(jié)跳動(dòng)副總裁李亮也多次在今日頭條上指責(zé)騰訊。同在2018年6月，騰訊在公眾平臺聲稱遭遇“黑公關(guān)”，并向警方報(bào)案，其官方微博披露，多名涉案人員已被警方刑拘，部分嫌疑人潛逃境外。騰訊還放言，“天網(wǎng)恢恢，疏而不漏，奉勸那些踐踏法律紅線者，盡快投案自首。”
最終還是為了自己
歸根結(jié)底，“頭騰大戰(zhàn)”都是為了自己。
6億日活抖音需要10億日活微信的流量，微信不想提供自己的流量給抖音導(dǎo)流。并且，微信還想發(fā)展自己的視頻號。
在短視頻領(lǐng)域，騰訊和字節(jié)跳動(dòng)是直接競品。除了短視頻，在很多領(lǐng)域，兩家公司都是競品。
字節(jié)有抖音，騰訊有微視。騰訊有游戲，字節(jié)也有游戲。騰訊有微信，字節(jié)有多閃。騰訊有企業(yè)微信，字節(jié)有飛書。
一場大戰(zhàn)，雙方都不是苦主。不過，要是因此彼此不再封殺，彼此開放，對于兩大平臺上的用戶，則是善莫大焉。
在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)世界里，彼此封殺的不僅只有騰訊和字節(jié)跳動(dòng)。去年12月28日，美團(tuán)被披露，因取消支付寶渠道遭遇反壟斷訴訟，北京知識產(chǎn)權(quán)法院已立案審理。去年10月，抖音斷鏈淘寶、京東，禁止平臺商家掛上來自淘寶、京東的鏈接。更早之前，阿里與京東、拼多多因禁止商家在其他平臺賣貨起過多次口水戰(zhàn)，百度被淘寶封禁，在百度上，無法搜索到淘寶上的商品�；ハ喾鈿⒉粌H是線上，線下在物流行業(yè)，通達(dá)系也封殺了極兔快遞。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)十年成長，各個(gè)APP逐漸成長為一個(gè)個(gè)獨(dú)立的、彼此封禁的孤島，每個(gè)APP都豎起了一座座高高的圍墻。頭騰大戰(zhàn)越演愈烈，有沒有可能在雙方的孤島和圍墻之上搭建一座橋梁?
愿互聯(lián)網(wǎng)世界早日打通。
任曉寧
