市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.zgstyb.cn)、掌中安徽訊(沈宏燕) 近日，面對突然發(fā)生的新冠疫情，合肥市肥西縣數(shù)據(jù)資源局扎實做好新冠疫情防控工作，做好群眾的守護者。
當好政務服務大廳“守門員”。前來政務服務大廳辦事的群眾絡繹不絕，為做好疫情防控工作，對所有進入服務大廳的人員落實掃碼、測溫、戴口罩等防控措施，確保疫情防控到位。在顯示屏、公開欄等醒目處，更新宣傳疫情防控工作指南，引導工作人員及前來辦事群眾自覺配合物業(yè)做好疫情防控工作，落實自身防護措施，共同應對疫情。截至17日，政務服務大廳共核驗4.3942萬人次，測量體溫無異常情況。
架牢政府群眾間“同心橋”。13日0時至17日15時，熱線辦的電話著實“燙手”，10名熱線專員24小時不間斷接聽電話，保證疫情處置期間12345政府熱線“直通”，對待“燙手”熱線接單處置、服務質(zhì)效不“棘手”。疫情處置期間累計接聽熱線總話務398次，涉及疫情防控咨詢115次，所有需求均妥善處置，確保為群眾和政府牽牢連心熱線。
密織疫情防控數(shù)據(jù)“防護網(wǎng)”。按照縣疫情防控應急指揮部辦公室安排，縣數(shù)據(jù)局指派專人參與疫情防控數(shù)據(jù)核查工作，協(xié)助配合多家單位，發(fā)揮大數(shù)據(jù)和信息化手段在疫情發(fā)現(xiàn)、防控和應急處置中的作用。利用大數(shù)據(jù)手段，為來自國內(nèi)中高風險地區(qū)重點人員的摸排和管控提供技術支撐，確保緊密跟進中高風險地區(qū)的調(diào)整變化，及時作出處置響應。
確保“碼”上答疑“不過夜”�？h數(shù)據(jù)局組織專班人員，周末加班全天候處理“皖事通”“安康碼”的相關申訴，為境外和中高風險地區(qū)返肥人員做好相關問題的解答工作。針對熱門咨詢話題“疫苗接種”、“核酸檢測”在“微美肥西”刊發(fā)“皖事通”專題操作指南，持續(xù)推進“安康碼”便民工作服務。指導全縣各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(園區(qū))做好“安康碼”及管理平臺使用和相關申訴處理工作，截至5月17日，全縣“安康碼”申領90.8778萬人，亮碼核驗量1326.8萬人次，核驗點7826個，處理居民個人申訴信息7663條，平均處理時長14小時，確保申訴處理“不過夜”，為疫情追蹤提供有“碼”可尋。
