市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.zgstyb.cn)訊(吳煒 仲名山 孫雨靜 記者 沈娟娟)“我身體不好需要靜養(yǎng)，本來睡眠質(zhì)量就不佳，每天晚上樓上發(fā)出的噪音更是雪上加霜，讓我心情很煩躁，丁零當(dāng)啷的響聲太吵，實(shí)在是沒辦法了，希望你們幫忙到樓上居民家看看，了解了解情況。”近日，家住合肥市三里庵街道二里街社區(qū)碧雨花園的何阿姨急匆匆地來到社區(qū)反映樓上噪音擾民問題，向社區(qū)求助。
二里街社區(qū)第三網(wǎng)格的網(wǎng)格長小阮了解到矛盾糾紛的原委后，立即隨何阿姨到家中查看，發(fā)現(xiàn)確實(shí)能聽到樓上發(fā)出的噪音和“叮叮咚咚”的響動(dòng)。一方面可能是由于房屋隔音效果不好，樓上的噪聲和來回走動(dòng)的聲音比較明顯;另一方面可能樓上晚間走動(dòng)也較多，老人身體不好，聽起來難免感到煩躁。
了解情況后，網(wǎng)格長小阮來到樓上居民家中進(jìn)行溝通，耐心地進(jìn)行勸說調(diào)解，希望對(duì)方能夠站在他人的角度考慮一下，鄰里之間要相互理解，相互包容……經(jīng)過一番動(dòng)之以情、曉之以理的勸說后，最終雙方達(dá)成了和解，樓上居民答應(yīng)晚上十點(diǎn)以后盡量控制音量。
鄰里之間應(yīng)該和平共處，鄰里之間要互相體諒，家庭的和諧、鄰里的和諧，才能更好地構(gòu)建和諧社會(huì)。通過這起噪音擾民事件，居民再三向社區(qū)工作人員表達(dá)感謝。網(wǎng)格員充分發(fā)揮矛盾糾紛調(diào)解員的作用，不厭其煩，理順群眾情緒，營造了和諧社區(qū)氛圍，避免了鄰里矛盾的升級(jí)，鄰里關(guān)系得到有效改善，促使鄰里關(guān)系和諧穩(wěn)定。
