市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.zgstyb.cn)訊(鄭婷婷 仲名山 孫雨靜 記者 馬冰璐)“太感謝你們了，我家的家務(wù)瑣事，經(jīng)你們調(diào)解終于解決了。”近日，家住合肥市蜀山區(qū)西園新村的小張(化名)攜著一家人帶著舒心、輕松的笑容，攜手從社區(qū)走出。原來是一位老人的贍養(yǎng)問題，在社區(qū)“民師幫幫團(tuán)”的努力下，得到了圓滿解決。
據(jù)了解，該社區(qū)一名92歲的老人因生活失去自理能力，老伴隨著年齡的增長(zhǎng)，精神狀態(tài)不佳，繼女又因有自己剛出生的孫子需要照料，兩人在照料老人的問題上產(chǎn)生了矛盾。
為了盡早化解糾紛，讓老人能夠幸福安享晚年，合肥市蜀山區(qū)第四屆人大代表孟霞主動(dòng)前往老人家了解情況，了解事情緣由。孟霞先是對(duì)繼女小張做思想工作和耐心勸導(dǎo)，約定時(shí)間進(jìn)行當(dāng)面調(diào)解。調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)事人分別從自己的角度闡述了矛盾的發(fā)生以及自己的看法，社區(qū)民師幫幫團(tuán)調(diào)解員分別發(fā)表了自己對(duì)此問題的調(diào)解建議。最后，大家從法、情、理的角度闡述了自己的意見。經(jīng)過3個(gè)小時(shí)的調(diào)解，打開了雙方當(dāng)事人的心結(jié)，并達(dá)成了初步調(diào)解意見，將老人送到專業(yè)的護(hù)理養(yǎng)老公司進(jìn)行試住，由專業(yè)的人員進(jìn)行照料。
今年以來，三里庵街道竹蔭里社區(qū)依托“民師幫幫團(tuán)”調(diào)解平臺(tái)，不斷推進(jìn)“一站式”糾紛解決機(jī)制，2021年共受理調(diào)解糾紛50余起，調(diào)解成功率達(dá)98%，從源頭上有效化解了部分矛盾糾紛，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。
