“誠信”銷售 王恒/漫畫
在現(xiàn)實(shí)中,總能看到很多消費(fèi)者對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的投訴。這些被投訴的機(jī)構(gòu),有不少仍然在正常運(yùn)營。頗為諷刺的是,許多機(jī)構(gòu)還在其宣傳頁上貼出了“誠信企業(yè)”“信用單位”之類的榮譽(yù)獎(jiǎng)牌。明明是屢遭投訴的公司,為何能獲得這些榮譽(yù)?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些獎(jiǎng)牌其實(shí)并不是企業(yè)獲得的,只要花上幾百元,在網(wǎng)上就能買到全套證書和獎(jiǎng)牌。
上述可見,看似是誠信獎(jiǎng)牌實(shí)則是不誠信。值得注意的是,市面上出現(xiàn)的“證書加獎(jiǎng)牌”生意鏈。誠如前述,網(wǎng)上確實(shí)存在很多能夠辦理認(rèn)證的公司,有的最高能辦的是5A級(jí)別的信用認(rèn)證。但事實(shí)上,這些“資質(zhì)認(rèn)證中心”沒資質(zhì)。據(jù)報(bào)道,“中國企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督管理中心”“中國質(zhì)量認(rèn)證監(jiān)督管理中心”“中國質(zhì)量認(rèn)證品牌監(jiān)督中心”等等,很難查到其本真面目。
“誠信”獎(jiǎng)牌不誠信,終究是市場丑態(tài)。對(duì)此,一方面,市場監(jiān)管部門對(duì)這樣的生意當(dāng)加大規(guī)制力度。如,北京市一家教育機(jī)構(gòu)在“公司榮譽(yù)”一欄中,赫然放出了“中國優(yōu)質(zhì)誠信教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”等9塊獎(jiǎng)牌。然而,在海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局公布的數(shù)據(jù)中,近期針對(duì)該家教育機(jī)構(gòu)的投訴高達(dá)31件。對(duì)此,監(jiān)管執(zhí)法絕不應(yīng)該縱容。
另一方面,經(jīng)營者當(dāng)強(qiáng)化自律。要知道,山寨的誠信獎(jiǎng)牌不管標(biāo)價(jià)多少,本質(zhì)上一文不值。所以,依法誠信經(jīng)營最重要。一邊是光彩熠熠的“誠信獎(jiǎng)牌”,一邊是居高不下的顧客投訴,如此情形下,只會(huì)是“自黑”。經(jīng)營者若不明白此,即便是鍍?cè)俣嗟慕,恐怕也?huì)難逃市場淘汰。所以,與其如此聰明,不如踏踏實(shí)實(shí)做生意。
此外,正如媒體表示,監(jiān)管部門也要嚴(yán)肅處理售賣假獎(jiǎng)牌的協(xié)會(huì)組織,懲治花錢買牌的企業(yè)機(jī)構(gòu),切斷假獎(jiǎng)牌背后的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。當(dāng)然,也應(yīng)在規(guī)范評(píng)價(jià)機(jī)制上著力,確保誠信獎(jiǎng)牌真正做到名實(shí)相符。同樣,消費(fèi)者面對(duì)這些獎(jiǎng)牌,也不妨多留幾個(gè)心眼,謹(jǐn)防被不誠信的“誠信獎(jiǎng)牌”忽悠,或者致使自身權(quán)益受損。