截至前5個月,全國總票房已經(jīng)超過250億,隨著電影市場的逐漸升溫,有些影院內(nèi)的“黃金坐席”也開始水漲船高——以正在上映的《速度與激情9》為例,北京青年報記者發(fā)現(xiàn)某影院IMAX廳黃金區(qū)域的位置要比普通位置貴了20元。同一場電影卻因“位置”不同而票價分區(qū),這樣的做法觀眾是否會接受?
從表面上看,一些電影院推出“黃金位置”,票價比普通位置要高出10至20元,不盡合理。但“黃金位置”觀影效果和體驗更佳,加價10至20元,也是“物有所值”。
對于電影院推出“黃金位置”,網(wǎng)友也是褒貶不一。有人認為,“黃金位置”是電影院在變相漲價,有違“先到先得”的公平原則,是觀影服務(wù)的一種倒退;也有人力挺“黃金位置”,呼吁應(yīng)該尊重電影院的自主定價權(quán)。只要在購票前,電影院對“黃金位置”價格進行了充分的、透明的公示,就不存在違規(guī)。更何況,電影院屬于文化企業(yè),并非是公益機構(gòu),通過差別化收費,即“付費選座”,追求利益最大化,并無不妥。
事實上,從某種程度上來講,一些電影院劃分VIP廳、軟硬座、包廂等,實行差別化收費,本身就是一種“付費選座”的方式。既然公眾能接受這種模式,為何不能在普通觀影廳中,接受進一步細分的“黃金位置”呢?對于電影院來說,“黃金位置”可以降本增效;而對于觀眾來講,是在“花錢選好座”,買到精細化、差別化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。可見,盡管部分人對“付費選座”還不能接受,但是從長遠來看,這種細分的服務(wù)對雙方都是有利的。
關(guān)鍵是,影院“黃金位置”,需配套“黃金服務(wù)”。這就要求,電影院在推出“黃金位置”的同時,應(yīng)該選好切入點,多提供一些原來沒有的增值服務(wù),而不是一味地靠加價,給人們落下了借“黃金位置”亂收費的口實。比如,在“黃金位置”,座椅硬件措施得到顯著提高等。當(dāng)然,“黃金位置”加價10至20元是否合理,還需市場檢驗,在充分尊重觀眾意見的基礎(chǔ)上,做出更合理的調(diào)整。
張西流