隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、分期付款、持卡消費(fèi)有禮等業(yè)務(wù)的不斷花樣翻新，信用卡在為普通百姓的信貸消費(fèi)提供便利的同時(shí)，其跟隨消費(fèi)時(shí)尚不斷推出的服務(wù)也刺激了年輕人的購(gòu)買欲望，令他們熱衷于提前消費(fèi)。數(shù)據(jù)表明，信用卡案件糾紛主體呈年輕化趨勢(shì)明顯，同時(shí)暴露出金融機(jī)構(gòu)信用卡發(fā)卡審核把關(guān)不嚴(yán)致使隱患重重。
近年來(lái)，在消費(fèi)觀念與國(guó)際接軌的呼聲中，在各類消費(fèi)資訊的鼓動(dòng)下，部分國(guó)人爭(zhēng)先恐后地拋棄“以儉為德”的古訓(xùn)，大踏步走進(jìn)“舉債消費(fèi)”的行列，而一些年輕人，包括在校大學(xué)生，也紛紛加入了提前消費(fèi)的行列。不可否認(rèn)，提前消費(fèi)對(duì)于當(dāng)代中國(guó)來(lái)說(shuō)，其價(jià)值依舊存在，不能因噎廢食。然而，提前消費(fèi)只適應(yīng)特定人群和特定時(shí)段，目前還不可能成為一種趨勢(shì)。特別是，對(duì)于在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，提前消費(fèi)是一種高風(fēng)險(xiǎn)的消費(fèi)方式。
大學(xué)生是純粹的消費(fèi)者，基本上沒(méi)有收入，往往通過(guò)信用卡或信貸去滿足自身的消費(fèi)欲望，購(gòu)買一些超出自身承受能力的商品。換言之，大學(xué)生提前消費(fèi)，實(shí)際上是過(guò)度消費(fèi)。而銀行等信貸機(jī)構(gòu)輕易地發(fā)放信用卡或貸款，很可能使理財(cái)觀念薄弱的學(xué)生陷入惡性循環(huán)，為了還錢餓肚皮，或拆東墻補(bǔ)西墻，甚至引發(fā)家庭悲劇。山東濰坊一名18歲女大學(xué)生，接到信用卡中心22個(gè)催款電話，稱須一天之內(nèi)還8500元，不堪承受壓力跳河身亡，更是一個(gè)沉痛教訓(xùn)。
可見(jiàn)，化解信用卡糾紛，銀行不能置身事外。對(duì)于銀行來(lái)講，現(xiàn)今優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，已經(jīng)成為體現(xiàn)銀行競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要手段，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅是工作人員的言行與態(tài)度，更應(yīng)該是業(yè)務(wù)規(guī)定的公正和透明。具體到信用卡，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和糾紛，應(yīng)成為銀行一項(xiàng)強(qiáng)制義務(wù)。這就要求，銀行應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范信用卡申領(lǐng)、使用、注銷等程序，強(qiáng)化信用卡賬戶管理，完善信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控，維護(hù)用戶的消費(fèi)安全。
作為銀行業(yè)，當(dāng)然希望公眾都來(lái)使用信用卡，去“花明天的錢享受今天的生活”，這樣銀行可以有很大的利潤(rùn)。但作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，更應(yīng)該提醒年輕人不要負(fù)債消費(fèi)。
9月12日《法治日?qǐng)?bào)》
