市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.zgstyb.cn)、 掌中安徽訊(蔣毓昊 )為進一步拓寬和暢通群眾訴求渠道，積極化解群眾矛盾糾紛，結(jié)合當前“我為群眾辦實事”實踐活動，切實打通為民服務(wù)“最后一公里”。宿州埇橋區(qū)永安鎮(zhèn)立足自身實際，多措并舉，幫助群眾解難題、辦實事。
多部門聯(lián)動，拓寬群眾反映訴求渠道
按照“誰主管、誰負責”原則，充分發(fā)揮各單位、各部門在處理信訪問題中的職能作用，切實承擔化解本部門、本系統(tǒng)、本領(lǐng)域信訪問題的主體責任。對于群眾反映的問題積極予以答復(fù)，杜絕“打太極”、“踢皮球”。結(jié)合全區(qū)“進萬戶、訪千企、走基層、解十難”活動，全鎮(zhèn)工作人員累計走訪調(diào)研1200余人次，收集意見建議200多條。
開展矛盾糾紛聯(lián)處聯(lián)調(diào)，全力維護社會穩(wěn)定，
健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制和工作網(wǎng)絡(luò)，集綜治辦、派出所、司法所、法庭、國土所、民政所“六方聯(lián)調(diào)”矛盾化解工作機制，形成大調(diào)解工作格局。每月定期召開聯(lián)席工作例會，形成“四步走”工作機制。
全面開展矛盾糾紛排查，將矛盾化解在最基層
采取普遍排查與重點排查相結(jié)合、定期排查與集中排查相結(jié)合，村每月一次，積極主動開展矛盾糾紛排查，確保不留死角。對于多年積壓、長期未得到有效解決的矛盾糾紛，成立工作專班，制定調(diào)解方案，采取“領(lǐng)導包案、精準施策、限時化解、驗收銷號”的原則，集中攻堅化解。切實把矛盾糾紛消除在內(nèi)部，解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。
今年來，共排查各類矛盾糾紛236 起，調(diào)處成功233 起，調(diào)解率達98.7%，其中村級主持調(diào)解215起;受理信訪案件21起，已辦結(jié)18起。
嚴格獎懲機制
永安鎮(zhèn)黨委、政府印發(fā)《信訪工作目標考核辦法》，實行“月積分，季獎懲”考核辦法，將矛盾排查、問題調(diào)處、信訪量和重信重訪率控制、信訪案件辦理結(jié)案率、信訪信息反饋等列為信訪考核內(nèi)容。由信訪辦負責考核，隨時掌握目標運行情況，對“矛盾不出村”的零上訪村，在年終考評時授予獎牌，并獎勵村集體獎金。行政村發(fā)生群體性事件或越級上訪并造成不良影響的，追究相關(guān)包村班子成員、包村干部、村書記、主任、信訪專職人員責任并予以經(jīng)濟處罰。
