打造“紅色社區(qū)”是黨建引領(lǐng)小區(qū)治理，破解物業(yè)管理難題，改善居民居住環(huán)境的重要舉措。近年來(lái)，碧桂園在安徽?qǐng)?jiān)持以“黨建領(lǐng)航、機(jī)制建設(shè)、暖心服務(wù)”為核心，提升服務(wù)力，發(fā)揮紅色精神在黨建工作和群眾生活中的橋梁作用，推動(dòng)城市基層黨建工作的發(fā)展和居民“急難愁盼”問(wèn)題的解決。
創(chuàng)建多元管理新機(jī)制，打造共管共治新格局
基層治理既是國(guó)家治理的“最后一公里”，也是人民群眾感知公共服務(wù)效能和溫度的“神經(jīng)末梢”。為做好基層社區(qū)的服務(wù)工作，碧桂園在六安的服務(wù)工作中創(chuàng)新采用了“街道黨委+社區(qū)黨支部+業(yè)委會(huì)黨支部+房地產(chǎn)黨支部+物業(yè)黨支部”的黨建體系，聯(lián)動(dòng)派出所、城管、交警、居委會(huì)、消防等部門以及業(yè)主代表參與社區(qū)共性問(wèn)題管理，共同協(xié)商，切實(shí)解決群眾身邊的“關(guān)鍵小事”。
2021年，碧桂園在六安的黨支部與其他4家開發(fā)公司黨支部，響應(yīng)六安市金安區(qū)在“黨建引領(lǐng)+物業(yè)服務(wù)”上的號(hào)召，積極打造“紅管家”物業(yè)黨建聯(lián)盟。
以“紅管家”黨建聯(lián)盟為載體，碧桂園在李臺(tái)社區(qū)六安碧桂園小區(qū)創(chuàng)新推行“業(yè)主接待日”活動(dòng)，每月15日，由物業(yè)黨支部負(fù)責(zé)人召集，讓業(yè)委會(huì)代表及社區(qū)黨支部書記與來(lái)訪居民面對(duì)面、零距離交談，并形成“交辦函”，切實(shí)解決小區(qū)居民的問(wèn)題和困難，實(shí)現(xiàn)“群眾點(diǎn)單、社區(qū)派單、物業(yè)接單、多方助力”良好局面。
扎實(shí)做好基層黨建 助推服務(wù)提質(zhì)增效
多年來(lái)，碧桂園也高度重視黨建工作和集團(tuán)業(yè)務(wù)相融合，持續(xù)打造特色鮮明的黨建品牌。在實(shí)踐工作中搭建起“一二三四五”黨建工作體系。一是以企業(yè)黨建為主體；二是以社區(qū)黨建和鄉(xiāng)村黨建為兩翼，涵蓋建筑工地；三是把骨干培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成骨干，把黨員骨干培養(yǎng)成集團(tuán)高管的“三個(gè)培養(yǎng)”；四是突出優(yōu)秀黨員身份識(shí)別的“四個(gè)優(yōu)先”；五是100個(gè)優(yōu)秀黨支部、100名先鋒黨員、100個(gè)黨建品牌項(xiàng)目、100堂優(yōu)秀書記黨課和100項(xiàng)黨員惠民實(shí)事的“五個(gè)100”工程。
在集團(tuán)的示范帶動(dòng)下，碧桂園在安徽也不斷探索打造新黨建品牌。碧桂園與繁陽(yáng)鎮(zhèn)西苑社區(qū)聯(lián)合建立了“4＋N”黨建服務(wù)品牌。同時(shí)，成立由黨員組成的“紅色業(yè)委會(huì)”，由碧桂園主導(dǎo)，在辦公場(chǎng)所和每個(gè)片的醒目位置設(shè)立“服務(wù)意見(jiàn)箱”，積極征求業(yè)主的意見(jiàn)和建議，匯總到“紅色業(yè)委會(huì)”，和社區(qū)一起對(duì)排查出來(lái)的共性問(wèn)題集中解決，個(gè)性問(wèn)題進(jìn)行單獨(dú)清單處理。
為改善社區(qū)治理水平，提高社區(qū)治理能力，讓社區(qū)治理有力度，居民生活有溫度，碧桂園還推行“美心”服務(wù)，統(tǒng)一組織開展清理小區(qū)亂種菜行為，提倡種植向日葵、清潔家園活動(dòng)；開展“愛(ài)心”服務(wù)，在中、高考期間，組織愛(ài)心護(hù)考隊(duì)，開展“禁噪”“禁放”巡查，為考生營(yíng)造良好的考試環(huán)境；提供“暖心”服務(wù)，在居民群里公開社區(qū)和物業(yè)公司辦公電話，舉辦“便民服務(wù)節(jié)”，為業(yè)主開展清洗地毯、擦洗門窗、維修小家電、磨菜刀、理發(fā)等服務(wù)，在服務(wù)力上充分發(fā)力。
宿州市碭山碧桂園物管負(fù)責(zé)人王存光表示，他們每個(gè)月都會(huì)聯(lián)合醫(yī)院組織組織義診活動(dòng)，檢查居民身體健康情況，給居民普及常見(jiàn)病的預(yù)防知識(shí)，為患病的居民提出治療建議。
2022年6月17日深夜，碭山的物業(yè)人員還在為小區(qū)路邊的綠植噴灑藥水。“這物業(yè)簡(jiǎn)直是五星級(jí)的”碭山碧桂園的業(yè)主王露感慨道，“前幾天剛反映蚊蟲多，這么快就落實(shí)治理了。”碭山碧桂園的另一位業(yè)主也贊嘆道，“碭山這么多小區(qū)，碧桂園物業(yè)的工作是做的最好的。”
紅色血脈深入基層物業(yè) 黨員模范帶頭服務(wù)
碧桂園在安徽各地的黨支部多次開展學(xué)黨史知黨情集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，致力于將黨史學(xué)習(xí)常態(tài)化、制度化，讓員工銘記黨的歷史，學(xué)習(xí)黨的精神，發(fā)揚(yáng)黨的思想。讓紅色血脈注入公司黨組織，讓每一個(gè)黨員保持紅色品質(zhì)，在基層工作中發(fā)揮黨員模范作用，帶頭服務(wù)居民。
近年來(lái)，為推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)活動(dòng)開展，碧桂園安徽區(qū)域黨支部曾帶領(lǐng)公司全體黨員來(lái)到中國(guó)農(nóng)村改革和沈浩精神發(fā)源地的小崗村，進(jìn)行“走進(jìn)小崗村 重溫改革路”為主體的黨史學(xué)習(xí)活動(dòng)，并邀請(qǐng)小崗村黨委第一書記李錦柱書記作《小崗村之路》專題授課。清明之際，碧桂園多次組織祭拜烈士相關(guān)活動(dòng)，龍眠街道碧桂園社區(qū)曾聯(lián)動(dòng)碧桂園安徽區(qū)域組織黨員、退役軍人、轄區(qū)群眾到桐城市烈士陵園祭拜先輩并曾開展“網(wǎng)上祭英烈”活動(dòng)。
碧桂園在安徽的基層黨員里，有不少是公司骨干、優(yōu)秀員工，他們把黨員身份和碧桂園服務(wù)工作身份融合，以服務(wù)人民作為擔(dān)當(dāng)和使命。在疫情來(lái)臨之際，作為二十多年黨齡的老黨員，六安碧桂園的從光東，第一時(shí)間沖上一線，擔(dān)負(fù)門崗和園區(qū)消殺、業(yè)主生活垃圾清理、代買代送生活物資等職責(zé)，同時(shí)還為周邊老舊小區(qū)提供無(wú)償消殺幫助，為社區(qū)疫情防疫做出了巨大的貢獻(xiàn)，被媒體評(píng)為安徽“最美物業(yè)人”。而他只是碧桂園在安徽為民服務(wù)，勇敢擔(dān)當(dāng)?shù)囊粋�(gè)縮影。在基層中發(fā)掘黨員，在黨員中培養(yǎng)骨干，是碧桂園發(fā)展紅色黨建，打造“紅色物業(yè)堡壘”的一向舉措。
接下來(lái)，碧桂園在安徽還將繼續(xù)加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，持續(xù)開展和推進(jìn)“紅色物業(yè)”工作，在黨組織引領(lǐng)下堅(jiān)定踐行“我為群眾辦實(shí)事”的能力和決心，不斷增強(qiáng)群眾的幸福感和獲得感。
