安慶市大觀區(qū)濱江苑社區(qū)堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“一改兩為五做到”目標(biāo)要求，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，著力解決居民群眾“急難愁盼”問(wèn)題，用“微治理”滿足民生“微需求”不斷提升人民群眾的“微幸福”。
匯民情，聚焦群眾“微服務(wù)”。濱江苑社區(qū)是典型的老齡化社區(qū)，這意味著社區(qū)在治理過(guò)程中需要聚焦老年人的實(shí)際需求。4月20日起安慶市全面開(kāi)展養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格確認(rèn)工作，社區(qū)利用“微信群”“小喇叭”“大海報(bào)”進(jìn)行宣傳的同時(shí)，更將“協(xié)助認(rèn)證”工作提到了近期的核心任務(wù)中來(lái)，對(duì)于較為年輕的退休人員指導(dǎo)加協(xié)助認(rèn)證，只要跟著手機(jī)提示‘刷臉’、完善信息，就可以完成認(rèn)證，真的很方便。已經(jīng)退休五年的胡阿姨，在社區(qū)工作人員的幫助下，很快就學(xué)會(huì)了通過(guò)人臉識(shí)別功能，來(lái)完成領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證。對(duì)于年紀(jì)大、出行困難的退休群眾，社區(qū)安排工作人員上門服務(wù)，力爭(zhēng)不漏一人，完成社區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格確認(rèn)工作。為了提升老年人玩轉(zhuǎn)“小手機(jī)”，社區(qū)安排了干貨滿滿的“智能手機(jī)培訓(xùn)課”，幫助轄區(qū)的老年群眾學(xué)會(huì)使用“安康碼”、手機(jī)支付、識(shí)別“電信詐騙”等內(nèi)容。通過(guò)“智能手機(jī)培訓(xùn)課”學(xué)會(huì)使用安康碼的陳伯伯表示：“以后去商場(chǎng)，銀行再也不用麻煩別人掃碼，自己也會(huì)咯!”
解民憂，辦好群眾“微實(shí)事”。“江主任，我家樓頂在漏水，我們找不到是哪家的太陽(yáng)能，能不能幫我們聯(lián)絡(luò)一下?”向阿姨因?yàn)轫敇锹┧氖抡业搅松鐓^(qū)網(wǎng)格員，在網(wǎng)格員和社區(qū)工作人員的幫助下，很快便找到了漏水原因并予以解決。“你好請(qǐng)問(wèn)是濱江苑社區(qū)嗎?我想反映一件小事。”通過(guò)電話聯(lián)系社區(qū)的王女士反映的是隔壁樓棟的鄰居噪音擾民，打擾了孩子的學(xué)習(xí)。了解情況后，工作人員進(jìn)行了核實(shí)，在社區(qū)工作人員的積極協(xié)調(diào)下，絕不再影響他人，事情得到了妥善處理，王女士也很滿意。像這樣的千頭萬(wàn)緒的小事兒，社區(qū)一年會(huì)遇到幾百件，但管好群眾的小事就是辦好了治理大事。
聞民聲，點(diǎn)亮群眾“微心愿”。近段時(shí)間常有居民通過(guò)微信群反映小區(qū)道路不整潔，花圃沒(méi)有綠意等問(wèn)題，接到問(wèn)題后，社區(qū)黨委立刻召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行商量討論，最后商定通過(guò)“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月”志愿活動(dòng)的契機(jī)，組織京環(huán)公司和志愿者一起在轄區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行地面清理，并對(duì)小區(qū)花圃進(jìn)行衛(wèi)生整治。對(duì)整治后的花圃實(shí)施綠植移栽工作，通過(guò)此次的志愿活動(dòng)，改善了人居環(huán)境，提升了小區(qū)“顏值”，滿足了群眾心愿。
群眾的小事就是社區(qū)的大事，下一步，濱江苑社區(qū)將繼續(xù)聚焦居民群眾關(guān)心的“雞毛蒜皮”，以微治理為切口，將人民群眾的“憂”和“盼”放在心上，把一件件居民群眾看得見(jiàn)，摸得著的實(shí)事辦好，解鎖“一改兩為五做到”的真正打開(kāi)方式。(邵倩)
