小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺建設(shè)以來，安慶懷寧茶嶺鎮(zhèn)圍繞平臺建設(shè)管理、推廣運(yùn)用等內(nèi)容，有序開展小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺宣傳推廣工作，讓小微權(quán)力在陽光下運(yùn)行。
平臺建設(shè)管理方面，召開專題會議，部署工作重點(diǎn)。平臺上線以來，茶嶺鎮(zhèn)紀(jì)委開展三次專題會議。在宣傳推廣專題會議中，鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察干部、11個村(社區(qū))“兩委”、紀(jì)檢委員和監(jiān)督委員會成員參加會議，會上明確當(dāng)前工作重點(diǎn)任務(wù);在平臺業(yè)務(wù)培訓(xùn)會中，鎮(zhèn)紀(jì)委聯(lián)合鎮(zhèn)民政辦、醫(yī)保所、殘聯(lián)、社保所和財(cái)政所等多個部門召開，研討40項(xiàng)監(jiān)督清單錄入內(nèi)容，并對11個村(社區(qū))錄入工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，進(jìn)一步提升人員業(yè)務(wù)水平，截至目前，全鎮(zhèn)開展培訓(xùn)76人次。
宣傳推廣方面，該鎮(zhèn)針對不同的人群采取不同的形式。針對在外務(wù)工人員和年輕人，主要采取線上宣傳手段。利用茶嶺鎮(zhèn)政府官網(wǎng)、公眾號、微信群以及朋友圈等方式轉(zhuǎn)發(fā)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”推文1200余次，在發(fā)布的各類動態(tài)中嵌入小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”的廣告插圖。鎮(zhèn)紀(jì)委聯(lián)合文化站，自行拍攝“接地氣”的宣傳片，宣傳片中詳細(xì)錄制平臺操作流程，向在外地的村民普及平臺的應(yīng)用范圍并引導(dǎo)使用。
針對居家的村民和老年人，主要采取線下推廣形式。在鎮(zhèn)、村為民服務(wù)大廳設(shè)立宣傳點(diǎn)，讓工作人員和村干為上門辦事的群眾宣傳推廣平臺并講解平臺使用范圍。
投訴件辦理方面，該鎮(zhèn)明確規(guī)定了投訴件辦理流程，對涉及“小微權(quán)力”平臺事項(xiàng)清單中的投訴反映，堅(jiān)持依法依規(guī)快查快辦，規(guī)范統(tǒng)一答復(fù)；對反映黨員干部或監(jiān)察對象涉嫌違紀(jì)違法問題舉報(bào)，立即轉(zhuǎn)由“12388”檢舉控告平臺受理；對確不屬于小微權(quán)力清單范圍的其他問題，線上直接轉(zhuǎn)給“12345熱線”辦理，并主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門，快速解決群眾訴求。對于接收的新投訴件，第一時(shí)間提醒相關(guān)村(社區(qū))辦理，要求在三日內(nèi)聯(lián)系投訴人，告知辦理情況，一周內(nèi)辦結(jié)，截止目前，全鎮(zhèn)接收投訴件4件，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)辦結(jié)，其中有兩件由村民操作失誤造成，其余兩件投訴件，村民對辦理結(jié)果非常滿意，滿意度達(dá)到百分百。
自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺上線以來，茶嶺鎮(zhèn)平臺訪問量94500余次，下一步，茶嶺鎮(zhèn)將按照省、市、縣紀(jì)委監(jiān)委要求，持續(xù)推進(jìn)“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺宣傳推廣應(yīng)用。(程柔)
