市場星報、安徽財經網(m.zgstyb.cn)、掌中安徽訊 (記者 熊志偉) 10月14日，記者從安慶市委宣傳部召開的“安慶這十年”系列新聞發(fā)布會上獲悉，十年來，安慶市信訪局不斷健全完善群眾訴求表達、利益維護、依法處理等工作機制，堅持把群眾滿意度作為檢驗信訪工作的第一標準。截至目前，共登記受理信訪事項十五萬余件次，及時受理率、按期辦結率年均達99%以上，群眾滿意率逐年增加，目前已達95%以上，全市信訪形勢持續(xù)平穩(wěn)向好。
十年來，安慶市信訪局堅持以人民為中心的發(fā)展思想，各級領導干部以身作則、率先垂范，深入群眾、深入基層、深入一線，帶著感情和責任幫助群眾解決實際困難。市委市政府出臺領導干部接訪下訪制度、閱批群眾來信制度等文件，規(guī)范化、制度化、常態(tài)化做好領導干部接訪下訪、包案化解和閱批群眾來信工作。市縣黨政領導年均接訪群眾3000余人次，包案化解600余件，閱批群眾來信5000余件。一大批疑難信訪事項得到徹底解決，人民群眾的幸福感、獲得感不斷得到提升。
十年來，安慶市信訪局大力建設網上信訪投訴平臺，開通安慶信訪微信公眾號，全面實行信訪事項網上投、網上辦、網上查、網上評，149個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和500多個有權處理機關、單位接入省信訪信息化綜合平臺，群眾投訴請求更加廣泛、便捷、高效。開展信訪積案攻堅，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、調解、疏導等辦法，化解群眾急難愁盼的突出問題。在全市149個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)推行設立信訪工作聯席會議，由黨委或政府主要負責同志任總召集人，提高基層預防、化解、處置信訪突出問題能力水平。開展“全國信訪工作示范縣”創(chuàng)建活動，推動縣域信訪工作均衡發(fā)展、整體提升。
安慶市政府信訪局黨組成員、副局長倪進表示：“我們將進一步完善信訪工作格局和責任體系，健全維護群眾合法權益保障機制，提升信訪工作法治化、信息化、科學化水平，夯實基層基礎工作，加強信訪部門自身建設，打造一支對黨忠誠可靠、恪守人民之責、善做群眾工作的高素質信訪工作隊伍。”
