2022年上半年，疫情的影響使得壽險業(yè)整體承壓。在此背景下，泰康人壽幸福有約實現了上半年同比增長超兩成的佳績，引起市場關注。
幸福有約持續(xù)熱銷十分亮眼。這份成績的取得，始于滿足人民對于品質養(yǎng)老服務需求的初心，基于對長壽時代社會痛點的深刻洞察，實踐于泰康人壽以客戶需求為核心對保險產品、保險服務的永續(xù)創(chuàng)新。
橫空出世 幸福有約讓保險鏈接醫(yī)養(yǎng)
幸福有約折射我國壽險行業(yè)十年創(chuàng)新發(fā)展路。
將時光之輪回撥到十年前，2012年，泰康人壽“幸福有約終身養(yǎng)老計劃”正式面世，成為我國第一款將保險產品與養(yǎng)老社區(qū)相結合的綜合養(yǎng)老計劃。
這得益于泰康對中國乃至全球經濟發(fā)展趨勢的判斷，以及在養(yǎng)老產業(yè)的前瞻性布局。2007年，泰康董事長陳東升帶隊走訪日本、歐洲、美國等多地的養(yǎng)老社區(qū)。2009年，泰康取得行業(yè)首個由原保監(jiān)會批準的投資養(yǎng)老社區(qū)試點資格，將泰康養(yǎng)老社區(qū)推進到實施階段。至此，泰康逐漸推出自建養(yǎng)老社區(qū)的發(fā)展模式，并成為這一領域的先行者與領先者。隨后，泰康在長期養(yǎng)老布局的基礎上，探索出了養(yǎng)老和保險的結合方式，從而推出了幸福有約。今天，泰康養(yǎng)老社區(qū)已全國布局26城29家，12家開業(yè)運營，入住居民6000余人。
正是以幸福有約的出現為標志，“長壽時代 泰康方案”漸成壽險發(fā)展的一種模式。時至今日，幾乎所有的行業(yè)頭部險企都紛紛踏入養(yǎng)老賽道，開始尋求自建或共建養(yǎng)老社區(qū)，推出與養(yǎng)老社區(qū)相結合的保險產品。幸福有約帶來的保險全新商業(yè)模式，成為長壽時代壽險業(yè)發(fā)展的重要樣本。
破局而生 幸福有約打造長壽時代最優(yōu)籌資方案
2020年第七次全國人口普查結果顯示，60歲及以上人口數量2.64億人，占比18.7%，距深度老齡化一步之遙。長壽時代，健康的威脅、醫(yī)療資源的稀缺、日漸衰朽的身體已成為老年人不得不面臨的問題。泰康的醫(yī)養(yǎng)服務實體解決了人們日益增長的養(yǎng)老需求，同時通過保險配置，解決養(yǎng)老需求所需的資金和資源的儲備，一個創(chuàng)新的商業(yè)模式就此形成閉環(huán)。
值得一提的是，幸福有約是由一份和泰康人壽簽署的保險合同，以及一份和泰康健投簽署的《泰康人壽保險客戶入住養(yǎng)老社區(qū)確認函》共同組成。保險能為客戶提供全生命周期健康財富保障，年金險保障了客戶的養(yǎng)老資金、護理險保障了客戶的養(yǎng)老尊嚴、醫(yī)療險保障了客戶的健康。而《泰康人壽保險客戶入住養(yǎng)老社區(qū)確認函》則為客戶賦予了一份連接泰康之家養(yǎng)老社區(qū)的權益，讓客戶得以提前鎖定老齡化社會中稀缺的養(yǎng)老資源。這種將虛擬保險產品與實體醫(yī)養(yǎng)服務有效結合的方式，符合監(jiān)管規(guī)定，在運作與銷售過程中相互區(qū)分、風險隔離。
也正因此，幸福有約以保險籌資模式達成人們的健康、養(yǎng)老和財富管理的追求，十年間累計銷售件數超15萬件，已成為泰康乃至整個保險行業(yè)的閃亮名片。
尊重生命 幸福有約在“人本”中延展保險半徑
圍繞尊重生命，幸福有約不斷延展保險服務和保險經營的半徑。
2018年，幸福有約從一款產品升級為泰康高客專屬品牌，從簡單的“保險+社區(qū)”模式，延伸出“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財、生命關懷”四位一體的整體發(fā)展戰(zhàn)略和品牌理念。
除了標準版之外，近年來，幸福有約相繼推出了青少版、青年版、標準版、城市版和財富版，構建起一個與生命等長的長坡籌資模式，將產品從圍繞個人養(yǎng)老上升到家庭保障的層面，并針對不同年齡層特征的客戶實現針對性產品覆蓋，進一步豐富了產品線配置，滿足全生命周期客戶各項需求的匹配。
2022年，幸福有約十周年，全面升級，發(fā)布了以六大私享為核心的泰康高客服務體系。全新升級的泰康高客服務體系涵蓋了健康、財富、藝術、慈善、教育和禮遇六個方面，整合泰康的核心資源，為客戶提供高品質、專業(yè)、有溫度的服務，全面關注客戶、客戶家庭乃至家族。
圍繞幸福有約不斷演進的保險銷售場景，在幸福有約高端品牌下，泰康打造了一支行業(yè)內專業(yè)化、職業(yè)化的精英銷售團隊，這便是簡稱HWP的泰康健康財富規(guī)劃師，為自身的代理人隊伍建立了全新的發(fā)展路徑和成長空間，使得保險代理人在轉型過程中，有著更強的職業(yè)深度和職業(yè)生命。
銜接保險與醫(yī)養(yǎng)，促生HWP全新職業(yè)，創(chuàng)新保險經營模式，幸福有約成為泰康人壽的明星產品，同時打造了一張閃亮名片，助力泰康人壽高質量轉型升級，蓬勃發(fā)展。
