泰康綠通十周年，服務(wù)迎重磅升級，全新打造線上綠通、門診綠通、重疾綠通、特療直通、博鰲直通五通服務(wù)組合，全方位滿足客戶全人、全家、全生命周期的健康醫(yī)療需求。其中，重疾綠通服務(wù)由去年的“三專一護(hù)”進(jìn)階為“三專四護(hù)”，貫穿重疾診前、診中、診后全流程，覆蓋醫(yī)院診療、居家康護(hù)全場景。
“三專四護(hù)”：貫穿重疾就診前、中、后全流程
泰康綠通，為客戶提供全生命周期的健康守護(hù)。
伴隨人口老齡化、慢病年輕化以及重疾高發(fā)，人們的健康意識不斷提升。在健康中國戰(zhàn)略引領(lǐng)下，“堅(jiān)持預(yù)防為主，從以治病為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀嗣窠】禐橹行?rdquo;成為全社會共識，健康管理受到關(guān)注。泰康積極布局大健康生態(tài)，從健康風(fēng)險(xiǎn)保障的角色向全生命周期健康管理和健康服務(wù)提供者轉(zhuǎn)變。
此次泰康綠通升級，針對罹患重疾的客戶群體，在原來三專一護(hù)（專家門診/專家病房/專家手術(shù)/院內(nèi)護(hù)理）的基礎(chǔ)上增加出院陪護(hù)、遠(yuǎn)程康護(hù)、上門照護(hù)三護(hù)服務(wù)，全新覆蓋居家康護(hù)場景，為“養(yǎng)好病”打造全新服務(wù)方案。
具體看來，“三專四護(hù)”方案的推出，將有效幫助客戶應(yīng)對重疾診療與康復(fù)環(huán)節(jié)中可能遇到的多個痛點(diǎn)：
診前：提供專業(yè)的分診咨詢、專家推薦，幫助客戶選對醫(yī)院、選對專家。
診中：專家門診、病房全程協(xié)助安排，檢查加急、靶向藥基因檢測幫助客戶高效診療，住院護(hù)工協(xié)助幫助緩解家屬在客戶住院時的陪床壓力。
診后：通過專家康復(fù)，提供復(fù)診時的全程醫(yī)療安排協(xié)助，通過居家康護(hù)服務(wù)，有效緩解家人的照護(hù)壓力與焦慮，提升患者康復(fù)治療效果，從而提升患者生命質(zhì)量，降低家庭的經(jīng)濟(jì)損失。
打通最后一公里：健康閉環(huán)助力客戶實(shí)現(xiàn)健康人生
“病愈出院”遠(yuǎn)非一場疾病的終點(diǎn)。許多患者在出院后仍需要專業(yè)護(hù)理指導(dǎo)和服務(wù)，特別是針對重疾診療，出院并不是治療的結(jié)束，康復(fù)護(hù)理是恢復(fù)健康的重要環(huán)節(jié)�？茖W(xué)的康復(fù)有助于提升患者的康復(fù)效果和速度，能夠讓患者的二次返院率顯著下降，有效降低家庭的精神和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
護(hù)理事業(yè)已經(jīng)成為“十四五”時期推動醫(yī)療健康服務(wù)的一大重要發(fā)展方向，“優(yōu)化護(hù)理資源布局，健全覆蓋急性期診療、慢性期康復(fù)、穩(wěn)定期照護(hù)、臨終期關(guān)懷的連續(xù)的護(hù)理服務(wù)體系，增加護(hù)理服務(wù)供給”成為護(hù)理事業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)。此次升級的泰康綠通“三專四護(hù)”服務(wù)，也是泰康人壽作為商業(yè)保險(xiǎn)公司回應(yīng)護(hù)理事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要實(shí)踐。
基于集團(tuán)大健康生態(tài)布局，泰康人壽積極踐行“長壽時代 泰康方案”，整合保險(xiǎn)支付與醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，結(jié)合人們對健康管理的需求，將服務(wù)內(nèi)容從保險(xiǎn)支付向前后端擴(kuò)展，打造了一條涵蓋診前、診中到診后，從前端到后端的全生命周期健康服務(wù)鏈。全新升級的泰康綠通，以其就醫(yī)全流程的專業(yè)服務(wù)和健康管理服務(wù)、豐富多維的醫(yī)療生態(tài)供給，滿足客戶對于健康管理的多層級、差異化、一站式需求。
*服務(wù)定義及標(biāo)準(zhǔn)以《泰康綠通十周年版重疾就醫(yī)服務(wù)條款》為準(zhǔn)。
