8月以來(lái),安徽境內(nèi)驕陽(yáng)似火,赤日炎炎。多地不斷刷新高溫預(yù)警,局部地區(qū)最高氣溫達(dá)到40度以上,如此高溫天氣下,在路邊、高空、田頭等地仍有這么一群人,頂著高溫,不停忙碌,他們是安徽人保理賠人。他們穿梭于各個(gè)事故現(xiàn)場(chǎng),一遍遍、一次次地講解理賠流程,宣導(dǎo)理賠知識(shí),幫助客戶解決理賠難題,汗水濕透了他們的衣襟、口罩,他們渾然未覺,用汗水為客戶送去了夏季的一抹清涼。
在路邊,烈日下作業(yè)的他們不僅是堅(jiān)守崗位,更多的是心系客戶。40度的高溫下,安徽人保理賠人員在路邊遇到三車追尾事故,盡管不是公司客戶,仍然主動(dòng)上前協(xié)助處理事故,天氣炎熱,查勘員看到事故車上小朋友在路邊等候,臉熱的紅撲撲的,主動(dòng)邀請(qǐng)小朋友到查勘車避暑并贈(zèng)送飲用水,事故車主非常感謝。
(圖為安徽人保理賠人員在路邊協(xié)助處理事故并邀請(qǐng)小朋友上車避暑)
在高空,水泥攪拌車掛斷電線,客戶非常著急,安徽人保理賠人員接到報(bào)案后立即趕往現(xiàn)場(chǎng),電話里不停叮囑注意安全。十一點(diǎn)鐘的太陽(yáng)暴曬,他攀著梯子爬到電線桿上查勘受損電線,快退休的他從不言苦喊累,用實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)守著崗位。
(圖為安徽人保理賠人員高溫下查勘受損電線)
在田頭,連日高溫,地里農(nóng)作物因?yàn)楹登槭艿綋p失,安徽人保理賠人員接到報(bào)案后,不顧40多度的高溫,立即前往受損田地查勘損失,一人多高的玉米地葉子刮著人胳膊疼,他也沒有意識(shí)到,不停的舉著設(shè)備查勘損失情況,農(nóng)戶讓他歇一歇,他說要盡快將損失核定好,恢復(fù)生產(chǎn),季節(jié)性的農(nóng)作物不能耽誤時(shí)間。農(nóng)戶感動(dòng)的說:“人民保險(xiǎn)公司心里裝著咱們老百姓啊。”
(圖為安徽人保理賠人員高溫下在玉米地查勘損失)
在工地,散裝水泥罐下面負(fù)責(zé)攪拌的點(diǎn)擊攪輪壞了,正值中午,安徽人保理賠人員接到報(bào)案后,不做停留穿上防曬衣立即前往事故現(xiàn)場(chǎng),頂著烈日,不顧燙人的鋼板查勘損失?蛻舾袆(dòng)的說:“這么熱的天,沒想到你們中午不休息頂著太陽(yáng)就過來(lái)了,太感謝了。”
(圖為安徽人保理賠人員在工地查勘損失)
人保理賠人員用專業(yè)贏得尊重,用真心換取真情,他們踐行責(zé)任、承擔(dān)使命、堅(jiān)守陣地,人民保險(xiǎn),服務(wù)人民,高溫下,他們用汗水守護(hù)為民服務(wù)的初心。