據(jù)中國地震臺網(wǎng)正式測定,9月5日12時52分,四川省甘孜州瀘定縣發(fā)生6.8級地震,震源深度16千米,震中位于北緯29.59度,東經102.08度。
災害發(fā)生后,泰康人壽總分公司快速響應,緊急啟動重大災害應急預案,主動進行客戶排查,開啟理賠綠色通道。
針對此次災害,泰康人壽緊急開通六項應急服務舉措:
1、啟動理賠應急處理程序立即啟動理賠應急處理程序,成立理賠應急處理小組,開啟理賠綠色通道?蛻羧绯鲭U,可隨時撥打7*24小時理賠服務熱線95522,或撥打四川分公司理賠電話:13795845522。
2、主動排查客戶出險信息主動開展理賠服務工作,多渠道獲取傷亡人員名單,排查客戶出險信息。一經確認公司客戶,主動聯(lián)系客戶及家屬,提供相關協(xié)助。
3、簡化理賠手續(xù)、提供上門服務對于此次災害導致身故,經政府及政府授權部門確認死亡名單正式公布的客戶,可按死亡名單先行申請身故理賠。
4、無保單理賠服務客戶申請理賠無需提供保單,可直接申請理賠。
5、取消定點醫(yī)院限制對于因此次災害出險需緊急救治的客戶,取消定點醫(yī)院就診限制。
6、取消自費藥品限制客戶因此次災害直接導致的門診和住院治療,取消自費藥品的賠付限制。
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