為切實提升社會公眾金融素養(yǎng),有效防范化解金融風險,泰康人壽安徽分公司積極組織并參與“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”活動,以豐富多樣的形式為廣大消費者普及金融消費知識,倡導理性消費理念。
線下戶外宣傳 與消費者積極互動
泰康人壽安徽分支機構各職場通過展架、海報、條幅等,宣傳“提升公眾金融素養(yǎng) 促進國民金融健康 共建清朗網(wǎng)絡空間 涵養(yǎng)良好金融生態(tài)”本次宣傳月主題,公共宣傳區(qū)及時更新宣傳主題材料,引導消費者閱讀和關注,提醒消費者警惕投資理財風險。9月21日,泰康人壽安徽分公司組織戶外宣傳活動,F(xiàn)場通過發(fā)放“預防養(yǎng)老金融詐騙”、“防范非法集資”、“防范電信詐騙”等宣傳折頁向來往市民關注的熱點、投資理財盲點、金融消費痛點等進行風險提示,號召消費者樹立正確理性投資觀念,不盲目、不跟風。尤其針對老年人,特別提醒管好自己的錢袋子,看好自己的養(yǎng)老錢,不要輕易把錢交出去。為了評估本次戶外宣傳效果,分公司特意設計調查問卷,了解市民對本次宣傳的感受,收集針對金融消費知識宣傳的需求。
線上多平臺,提高宣傳覆蓋面
泰康人壽安徽分公司通過官方公眾號和內部消保專欄發(fā)布信息16篇。利用自媒體傳播性廣、交互性強的特點,通過豐富醒目的畫面、淺顯易懂的文字為消費者普及金融消費知識,強化金融風險提示,識別和遠離非法金融活動,以及通過合法途徑依法維護自身權益。
全省聯(lián)動,齊頭并進共宣傳
在分公司統(tǒng)一部署下,泰康人壽安徽分公司全省各機構同步行動,因地制宜,積極組織開展多樣化宣傳教育活動,F(xiàn)場通過講解、展示、案例等方式普及非法金融廣告的表現(xiàn)形式和識別方法,解釋保險投保及理賠標準流程,告知解決問題糾紛合法有效途徑等保險保障知識,受到廣大市民一致好評。
聚集投訴熱點“以案說險”主題宣傳
針對當下行業(yè)投訴焦點,打擊非法代理退保,堅決抵制黑色產業(yè)是保險公司義不容辭的企業(yè)責任。為了凈化行業(yè)環(huán)境,維護消費者合法權益,泰康人壽安徽分公司通過消保專欄專題發(fā)布代理退保的危害性,講解識別代理退保的方法。“以案說險”的方式配合保險行業(yè)協(xié)會合力宣傳,普及非法代理退保的違法性。通過發(fā)放“溫馨提示卡”的形式引導消費者選擇正規(guī)途徑依法維權。