泰康即將舉辦第21屆世紀(jì)圣典。21年來(lái)，泰康人壽“世紀(jì)圣典”累計(jì)入圍人次已突破一萬(wàn)。
“世紀(jì)圣典”是泰康銷(xiāo)售精英的最高榮譽(yù)殿堂，也是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的銷(xiāo)售精英表彰盛會(huì)之一。今年泰康人壽入圍“世紀(jì)圣典”有兩大亮點(diǎn)，從中可窺見(jiàn)一家壽險(xiǎn)頭部企業(yè)發(fā)展的著力點(diǎn)，也能洞察出整個(gè)行業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)。
“幸福有約”增長(zhǎng)高
數(shù)據(jù)顯示，第21屆世紀(jì)圣典入圍精英的“幸福有約”銷(xiāo)售件數(shù)同比增長(zhǎng)47%；平均長(zhǎng)險(xiǎn)件數(shù)同比增長(zhǎng)24%，平均長(zhǎng)險(xiǎn)件均標(biāo)保同比增長(zhǎng)25%。這些數(shù)據(jù)，彰顯泰康助力“健康中國(guó)”“積極應(yīng)對(duì)人口老齡化”國(guó)家戰(zhàn)略、響應(yīng)銀保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)回歸保障本源號(hào)召的實(shí)踐成果。
長(zhǎng)壽時(shí)代即將到來(lái)，健康、養(yǎng)老籌資重要性凸顯。順應(yīng)市場(chǎng)需求和政策導(dǎo)向，泰康創(chuàng)新性將虛擬保險(xiǎn)產(chǎn)品和以養(yǎng)老社區(qū)為主的康養(yǎng)服務(wù)實(shí)體結(jié)合，形成應(yīng)對(duì)長(zhǎng)壽時(shí)代的企業(yè)方案——“長(zhǎng)壽時(shí)代 泰康方案”。“幸福有約”是泰康方案的直接體現(xiàn)。
“幸福有約”四位一體幸福理念
2012年，“幸福有約”問(wèn)世，以保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)接養(yǎng)老社區(qū)確認(rèn)函，一站式解決養(yǎng)老資金與資源兩大問(wèn)題。十年間，“幸福有約”產(chǎn)品、服務(wù)體系不斷升級(jí)。2018年，從一款產(chǎn)品升級(jí)為“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財(cái)、生命關(guān)懷”四位一體高客專(zhuān)屬品牌；近年從圍繞個(gè)人養(yǎng)老上升到家庭保障層面，針對(duì)不同年齡層特征客戶(hù)細(xì)分產(chǎn)品覆蓋；今年，推出“長(zhǎng)壽有約、健康有約、財(cái)富有約、善壽有約”四大產(chǎn)品體系，發(fā)布以六大私享為核心的泰康高客服務(wù)體系，打造從個(gè)人到家庭到家族、全生命周期的泰康方案。其對(duì)接的泰康醫(yī)養(yǎng)社區(qū)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)26城29家布局，13家開(kāi)園運(yùn)營(yíng)，服務(wù)居民超6700人。今年，“幸福有約”累計(jì)銷(xiāo)售再創(chuàng)創(chuàng)新高，帶動(dòng)泰康躋身金融業(yè)高客第一梯隊(duì)，上半年同比增長(zhǎng)超兩成，為行業(yè)平添一抹亮色。
在泰康保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO陳東升看來(lái)，幸福有約是泰康大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系一系列創(chuàng)新的起點(diǎn)與關(guān)鍵，也為中國(guó)大健康事業(yè)做出有益探索。“首先改變了傳統(tǒng)壽險(xiǎn)的資產(chǎn)負(fù)債表。其次，改變了傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的‘金三角’，帶來(lái)保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的變化。第三，為中國(guó)老年人提供了一種全新的生活方式。第四，為壽險(xiǎn)業(yè)注入了實(shí)體經(jīng)濟(jì)與民生的屬性。”
泰康醫(yī)養(yǎng)康寧四位一體布局示例（從左至右為泰康之家·楚園、泰康燕園康復(fù)醫(yī)院、泰康同濟(jì)（武漢）醫(yī)院、仙鶴湖紀(jì)念園）
圍繞“幸福有約”醫(yī)養(yǎng)實(shí)體銷(xiāo)售場(chǎng)景，泰康還重塑銷(xiāo)售模式，推出“超級(jí)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”。借助實(shí)體參觀(guān)，改變以往陌生拜訪(fǎng)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)等重產(chǎn)品、輕服務(wù)的傳統(tǒng)展業(yè)方式，幫助代理人更高效服務(wù)客戶(hù)。今年上半年，超體全場(chǎng)景參觀(guān)量突破200萬(wàn)人次，成為客戶(hù)了解泰康的重要窗口。
HWP、泰星績(jī)優(yōu)占比高
有了創(chuàng)新的商業(yè)模式和營(yíng)銷(xiāo)模式，績(jī)優(yōu)隊(duì)伍建設(shè)就至關(guān)重要。今年的“世紀(jì)圣典”是泰康人壽績(jī)優(yōu)轉(zhuǎn)型成果一次集中展示：健康財(cái)富規(guī)劃師（HWP）占入圍人員近13%，泰星占比超90%，1‰人力貢獻(xiàn)了近10%的新單價(jià)值和20%的幸福有約。
HWP是泰康推出的集保險(xiǎn)顧問(wèn)、全科醫(yī)生、理財(cái)專(zhuān)家三種身份于一體，跨保險(xiǎn)、健康養(yǎng)老、財(cái)富管理三大領(lǐng)域的嶄新職業(yè)。對(duì)客戶(hù)而言，HWP適應(yīng)中產(chǎn)人群年輕化、專(zhuān)業(yè)化、多樣化的市場(chǎng)變化，也匹配高凈值客群對(duì)健康、財(cái)富管理的需求；對(duì)代理人來(lái)說(shuō)，HWP使原先只負(fù)責(zé)保險(xiǎn)銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)員，轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)壽時(shí)代為客戶(hù)及其家族提供中長(zhǎng)期服務(wù)的保險(xiǎn)企業(yè)家；HWP的確立，也響應(yīng)了銀保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)銷(xiāo)售分層級(jí)、分檔次的管理要求。
HWP項(xiàng)目于2018年10月正式啟動(dòng)。五年發(fā)展，隊(duì)伍初具規(guī)模，高學(xué)歷、高績(jī)效、高素質(zhì)、年輕化屬性凸顯。人力突破萬(wàn)人；隊(duì)伍以高等學(xué)歷為主，擁有眾多海歸及博士；業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)日益顯著。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼泰康人壽總裁程康平表示，HWP的平均產(chǎn)能是普通代理人的8到10倍，他們已成為公司持續(xù)增長(zhǎng)的新引擎，是公司的新名片，也是“長(zhǎng)壽時(shí)代 泰康方案”堅(jiān)定的踐行者。HWP將是金融行業(yè)的TOP職業(yè)。
泰康人壽為HWP建立了完善的培養(yǎng)體系，配備完備的職業(yè)支持，使其盡享公司頂配資源，全方位賦能職業(yè)發(fā)展。四大培養(yǎng)體系，支撐職業(yè)成長(zhǎng)。以HWP基本法為核心的成長(zhǎng)體系，構(gòu)建了長(zhǎng)期發(fā)展路徑和晉升通道，保證了持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，為HWP提供了不可或缺的制度保障；訓(xùn)練體系匹配職業(yè)發(fā)展各階段，為HWP輸入必備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和團(tuán)隊(duì)管理技能，更有“清北有約”等名校游學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)，為HWP隊(duì)伍拓展視野、拓寬圈層；招募體系著眼優(yōu)秀人才增員，助力HWP與優(yōu)秀為伍、與卓越同行；對(duì)接HWP俱樂(lè)部、世紀(jì)圣典等泰康頂尖榮譽(yù)和國(guó)際榮譽(yù)體系，構(gòu)成HWP專(zhuān)屬激勵(lì)體系，引領(lǐng)HWP向?qū)I(yè)化、職業(yè)化、知識(shí)化的更高階梯發(fā)展。同時(shí)，泰康大健康生態(tài)體系實(shí)體資源和產(chǎn)品體系、教育培訓(xùn)中心+健康財(cái)富中心+大健康體驗(yàn)中心三位一體高端職場(chǎng)、保險(xiǎn)顧問(wèn)以及投資顧問(wèn)專(zhuān)家家團(tuán)隊(duì)等多面資源賦能HWP。此外，HWP還獲批國(guó)家職業(yè)資質(zhì)，《健康財(cái)富規(guī)劃師職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》也規(guī)劃落地。
HWP高端培訓(xùn)及職場(chǎng)
泰星則是泰康人壽對(duì)于長(zhǎng)期服務(wù)的精英營(yíng)銷(xiāo)員的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。泰星業(yè)績(jī)?cè)略逻_(dá)標(biāo)，堅(jiān)持為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)長(zhǎng)期服務(wù)。“目標(biāo)純正，心無(wú)旁騖，做正確的事，時(shí)間就是答案。”已成為泰星的最佳寫(xiě)照。
推進(jìn)HWP、泰星績(jī)優(yōu)隊(duì)伍的同時(shí)，泰康也一直在努力拉動(dòng)基盤(pán)代理人隊(duì)伍。為此，公司提出夯實(shí)長(zhǎng)壽閉環(huán)，攻堅(jiān)健康閉環(huán)。通過(guò)健康閉環(huán)的搭建，更好支持基盤(pán)代理人隊(duì)伍的發(fā)展，做大基盤(pán)，為績(jī)優(yōu)轉(zhuǎn)型提供深厚土壤。
在行業(yè)深度轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，泰康一方面擁抱醫(yī)養(yǎng)，走“保險(xiǎn)+實(shí)體服務(wù)”道路，另一方面走專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化和績(jī)優(yōu)道路。兩條道路交匯，結(jié)出“幸福有約”和HWP碩果。如今，“幸福有約”、HWP已與“泰康之家”一起，成為泰康“三張名片”，助力泰康更好用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)方式方法為人民服務(wù)，也或?qū)⒊蔀橥黄茐垭U(xiǎn)轉(zhuǎn)型瓶頸的關(guān)鍵。
