市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.zgstyb.cn)、掌中安徽訊(沈憲 孫雨靜 記者 馬冰璐) 為幫助公眾做好新冠疫情期間心理防護，增強心理免疫力，5月16日，合肥市應對新冠疫情心理援助專線0551—63616161正式向社會開放。蜀山區(qū)人大代表、合肥市第四人民醫(yī)院防治科副科長徐小童牽頭組成此次援助熱線接線員隊伍，并對此次接聽熱線的接線員進行集中培訓，帶頭積極投入到熱線接聽工作中，對不同求助人群開展有針對性的熱線咨詢，為公眾筑牢心理防線。
蜀山區(qū)人大代表徐小童表示，新冠疫情援助熱線培訓主要是幫助接線員了解如何結(jié)合新冠肺炎的危機特點，對不同求助人群開展有針對性的熱線咨詢，著重學習如何進行風險評估和危機干預。據(jù)介紹，此次合肥市應對新冠疫情心理援助專線共設(shè)置84名接線員，工作時間為每天9：00～21：00(周六、日正常開通)，截止時間暫定為2022年7月31日。84名接線員來自合肥市心理危機干預隊伍及已開通的心理援助熱線接聽人員隊伍，均持證上崗;所有接線員均接受過多次心理危機干預及熱線接聽技巧專項培訓。熱線服務(wù)對象包括新冠病毒肺炎確診患者、疑似患者、密切接觸者、到醫(yī)院就診的發(fā)熱患者，以及相關(guān)人員的家屬、同事、朋友;疫情防控一線工作人員、參與疫情防控工作的后方組織管理人員、救援人員、志愿者等;受疫情防控措施影響的相關(guān)人群、易感人群、普通公眾等。
