市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.zgstyb.cn)、掌中安徽訊(張紅艷 記者 祁琳)在殯葬行業(yè)有著很細分的領域和崗位,他們在大家并不關注甚至有些排斥的崗位上保障民生,服務群眾。在合肥市殯儀館工作的杜劍就是這樣一名殯葬人,他出生于1984年,2010年進入合肥市殯儀館工作,在殯葬樂隊當過號手,從事過遺體火化工作,現(xiàn)在在接運班從事遺體接運工作。
沖鋒在前用擔當扛起責任
今年3月,杜劍響應號召積極報名參加“合肥市民政局疫情防控志愿服務隊”,并下沉到社區(qū)一線。白天在社區(qū)忙碌,輪到值夜班時,他又堅持回到本職崗位,最大限度地保證接運任務不受影響,也因此經(jīng)常一干就是48個小時。
4月5日,合肥市殯葬管理處接到一個特殊任務,臨時接管肥西縣殯儀館的相關業(yè)務,杜劍被選為應急小組成員。杜劍剛下夜班,接到通知立即返回,和同事們一起準備相應的接管工作。凌晨三點,由13人組成的應急支援小組奔赴肥西。由于前期經(jīng)常連軸工作,加之每天長時間穿戴隔離服,第二天,杜劍突然感到一陣頭暈目眩,幸虧被同事及時地將他扶住,同事勸他好好休息一天,但臨時接管工作“一個蘿卜一個坑”,如果他休息了,必然加大了其他人的工作量,休息片刻的他又投入工作。
平時工作勇?lián)熑危谏鐣,杜劍時刻不忘責任二字。汶川大地震發(fā)生后,杜劍第一次參與無償獻血,這一獻就是十幾年,他的獻血證攢了厚厚的一沓子。據(jù)統(tǒng)計,他前前后后參加過15次無償獻血,獻血量達5100ml。2021年,杜劍榮獲了“全國無償獻血奉獻獎”榮譽證書。
用心服務用真情溫暖群眾
剛調(diào)到火化班時,杜劍對于火化技術還是個零基礎的小白。為了盡快掌握技術,他每天跟著老師傅認真學習,杜劍覺得,既然要做,就要做好,這是基本的職業(yè)操守。
作為特殊的服務行業(yè),每天面對情緒悲傷的家屬,杜劍深知“用心服務”的重要性,殯葬服務并不僅僅是冷冰冰地完成工作任務,更需要有溫度、有關懷。
遺體接運并不是想像中那么容易的工作,在實際的工作過程中,杜劍和同事們有時候會去老舊小區(qū),沒有電梯,樓道狹窄,他們必須小心翼翼相互配合,將擔架高高地舉過頭頂,不斷的調(diào)整姿勢和角度,一邊注意腳下,一邊確保遺體的平穩(wěn)。
遇到非正常死亡接運任務,更是對他們的一種考驗。由于各種原因?qū)е碌乃劳鍪录,使得他們不僅要面對慘烈的事故現(xiàn)場,忍受刺鼻的異味,甚至要爬上天臺,下到河岸,方能將遺體順利運出。這些無論是對他們體力、耐力,還是心理承受能力都是一種嚴峻的考驗。