市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.zgstyb.cn)、掌中安徽訊(衛(wèi)修竹 芮崎崎) 今年以來(lái)，合肥市肥西縣官亭鎮(zhèn)黨委政府始終著力轄區(qū)實(shí)際，多方整合有效資源，形成了一整套行之有效的化解矛盾糾紛積案的工作機(jī)制和措施。
政策法規(guī)知識(shí)和法理常識(shí)細(xì)致耐心的解說(shuō)。官亭鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心作為全鎮(zhèn)對(duì)外公開的窗口，集信訪、綜治、司法及人民調(diào)解、公共法律服務(wù)、法律援助、行政復(fù)議案件受理點(diǎn)多功能為一體，每天針對(duì)來(lái)電、來(lái)信及當(dāng)面訴求等，能扎實(shí)做到來(lái)電有回聲，信件及時(shí)回復(fù)，見(jiàn)面耐心解說(shuō)，及時(shí)有效的把黨和政府的聲音傳遞好。
黨政主要負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與化解。凡是遇到重大或疑難復(fù)雜的糾紛，鎮(zhèn)黨政主要負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)均在調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)訴求人各類訴求始終以平和的語(yǔ)氣，耐心解說(shuō)，悉心引導(dǎo)。2022年7月份以來(lái)，就有效化解了因房屋征遷安置、拆遷補(bǔ)償引發(fā)的疑難復(fù)雜糾紛3件，從源頭上凈化了信訪環(huán)境。
相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)，合力化解。針對(duì)少數(shù)積下的矛盾糾紛，官亭鎮(zhèn)適時(shí)啟動(dòng)了大排查和大化解的專項(xiàng)機(jī)制。通過(guò)分析研判和深入走訪，第一時(shí)間摸清矛盾糾紛的真相，同時(shí)相關(guān)職能部門及時(shí)介入，依法有效化解。截至2022年8月底，由司法行政、人民調(diào)解、公共法律服務(wù)、警民聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)化解的疑難復(fù)雜糾紛共36件，化解率達(dá)100%。
另外針對(duì)極少數(shù)思想偏執(zhí)的糾紛當(dāng)事人，該鎮(zhèn)在實(shí)行個(gè)案包保責(zé)任的基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)生活在周邊的“五老”人員及社會(huì)賢達(dá)人士加入到矛盾糾紛積案化解中，用他們的生活歷練和極具親和力的語(yǔ)言和面孔，從不同角度切入，化解矛盾糾紛。
